Metrofinanciera acoso de recordatorio de pago
"Le recordamos que la fecha de pago de su mensualidad esta proxima a vencer; lo invitamos a realizarlo a mas tardar el 30 de Abril del presente año"
y no conformes con eso me marcan y con una grabacion me dicen lo mismo.
osea esto ya es Acoso, tengo mas de 5 años pagando de manera puntual la mensualidad, jama me he atrasado en un pago pero no entiendo por que esta campaña de acoso.
Es muy molesto que te cobren a diario por algo que no debes, bajo el pretexto de recordatorio de pago.
No hay autoridad para detener el acoso.
los correos provienen de clientes@Metrofinanciera.com.mx
y las llamadas de +54 657-893-xx y por lo que veo ahora el call center es de argentina (lada +54 Argentina)
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Comentarios sobre esta queja
Debido a que el cobro de deudas se ha desempeñado con malas tácticas como insultos y amenazas por parte de algunas empresas de cobranza, se creó un Código de Ética al que deberán apegarse los que realice esta actividad:
No pueden ni deben amenazar para cobrar.
No pueden usar lenguaje vulgar ni insultar.
No pueden amenazar de embargo o pérdida de libertad.
No deben causar hostigamiento, ni a las referencias.
No pueden dejar notificaciones o avisos que contengan los datos del crédito.
No pueden realizar el cobro a menores de edad ni a personas con alguna discapacidad ni a adultos mayores.
Los cobradores no deben hacerse pasar por abogados a cargo de la recuperación del adeudo (a menos que ésta sea su función).
Si crees que un cobrador ha violado la ley repórtalo, acércate a la CONDUSEF ya que en colaboración con la ABM establece un procedimiento de atención a quejas en contra de los que realicen malas prácticas de cobranza.
Tu queja puede ayudar a las autoridades a evitar que le pase lo mismo a otra persona, además de multar a la institución.
La denuncia puedes presentarla de forma personal en las oficinas centrales o en cualquier Delegación de la CONDUSEF o bien de manera electrónica.
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No pueden usar lenguaje vulgar ni insultar.
No pueden amenazar de embargo o pérdida de libertad.
No deben causar hostigamiento, ni a las referencias.
No pueden dejar notificaciones o avisos que contengan los datos del crédito.
No pueden realizar el cobro a menores de edad ni a personas con alguna discapacidad ni a adultos mayores.
Los cobradores no deben hacerse pasar por abogados a cargo de la recuperación del adeudo (a menos que ésta sea su función).
Si crees que un cobrador ha violado la ley repórtalo, acércate a la CONDUSEF ya que en colaboración con la ABM establece un procedimiento de atención a quejas en contra de los que realicen malas prácticas de cobranza.
Tu queja puede ayudar a las autoridades a evitar que le pase lo mismo a otra persona, además de multar a la institución.
La denuncia puedes presentarla de forma personal en las oficinas centrales o en cualquier Delegación de la CONDUSEF o bien de manera electrónica.
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