Movistar abusivos
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
16400
me recogieron el teléfono con el folio2995624 con fecha del 5 de julio y me informaron que solo tenia 15 días de garantía con ellos y que si se pasaba un solo día " tenia que llevarlo yo directamente a samsung" bueno...me hicieron el favor y ellos lo mandaban y que me lo entregaban en 15 a 20 días que porque el distribuidor y no se que tantos pretextos.
Hice coraje pero viendo que me enfrento a una parvada de empleados con cara de que no quieren estar ahi...hice de tripas corazón y espere hasta hoy para ir por él ( dije les doy otros días extras para que ni salgan con que No lo tienen todavía) y que me salen conque "no nos ha llegado pero deje envió un correo para que lo spuren" me parece haber sido lo suficientemente paciente y tolerante con un servicio tan miserable como el que nos dan en Movistar en general a todos los usuarios por lo que al pedir la cancelación del equipo me contesta el encargado que "eso" no se puede, que no hacen devoluciones y una sarta de reglas de Movistar que a mi me vienen importando un comino. No me dan el teléfono pues cancelemelo PUNTO.
Ojala por este medio algún ser humano de atención a clientes a quien le importe su empresa se comunique conmigo por que en su famosa linea 611 nunca pude hablar con un ejecutivo, ya que tienen esa línea para vender y cobrar No para dar seguimiento a arbitrariedades como esta.
En este momento para mi Movistar es una porquería
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