Movistar, una pesadilla para cancelar
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
28972
El personal de Movistar fueron muy claros no se puede cancelar su plan, primero se le cobra y después de 5 días se puede cancelar y bloquear...son unas joyas, no sabia que se comportaban así, además si quieres hablar a atención a clientes es largo y complicado que te atiendan.
Por mi parte jamás recomendaré a Movistar y por supuesto voy a darles la propaganda que se merecen. Dada mi experiencia puedo decir que es LAMENTABLE el servicio que da esta empresa. Eso de depender de un plan con cualquier compañía de teléfonos es un quebradero de cabeza, son arbitrarios y las leyes las manejan siempre a su favor.
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Comentarios sobre esta queja
Y eso que te están permitiendo cancelar el plan, en otras compañías haces el reporte de robo, bloquean el chip y el equipo, pero el plan lo siguen cobrando igual que siempre ya que depende de cada quien el comprar otro equipo para que te habiliten el chip y el número para continuar utilizando el plan (los días que no lo utilizas los pierdes)
No menciona si estaba pagando un plazo forzoso o un plan libre, si es plan a plazo forzoso nunca jamás se lo van a cancelar hasta que pague los meses que le restan o que pague la penalización que piden, si no es el caso, simplemente hay que decirles no hasta el cansancioo, y pagar la facturación pendiente.
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