Movistar, tienda en línea no cumple

recibi tu mensaje ayer, y que crees ayer mismo me reembolsaron el dinero, fue una gran coincidencia pero bueno ya no vuelvo a confiar en su mentada tienda, te recomiendo que entres a la pagina de la tienda movistar, ojo tienda movistar, ok? en la parte superior hay una pestaña que dice necesita ayuda? dale click y te aparecera la opcion de chat, ingresa y no vayas a ponerle reembolso ni reclamo solo ponle compra de equipo, te van a atender mas pronto que si le pones las opciones anteriores, no te desesperes tardan en contestar, ya que te contesten les dices el motivo no se si quieras reembolso?, te van a pedir el numero de orden, tenlo listo, consejo si vas a pedir reembolso envia un correo antes a esta direccion "atencion.mx@excelenciaenlinea.com" donde pones tus datos, el numero de orden y la razón por la que deseas el reembolso, asi que cuando hables con el operador le comentes que ya enviaste el correo y que revise que ya llego, si te confirma que ya, te va adecir que lo va a pasar a su oficina de finanzas y esperar la autorizacion, te recomiendo que le digas que le vas a enviar los datos (clabe) de la cuenta en que quieres que te deposite el reembolso, yo no hice eso pero te recomiendo que lo hagas para que se apuren a jmi me dieron muchas largas y estuve chin..gue y chin..gue hasta que me depositaron, eso te recomiendo, y como comentario los monitos de la pagina de movistar no sirven para resolver estos casos nada mas te dan largas, ya ni intentes en los foros. Suerte