Caso 151387    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar24/05/20

Movistar apestan

Movistar
Llevo dias tratando de levantar una queja por cobros no reconocidos con Movistar y no hay por donde levantarla. en el procedimiento de la página de Movistar están como opciones marcar al 800 888 83xx donde no existe la opción de aclaración y ningún funcionario contesta solo son, ya saben, opciones para venderte sus paquetes.


Otro canal es bajar la APP de Movistar, la baje y tampoco tiene opciones para levantar quejas o aclaraciones solo tiene un supuesto buzón de dudas donde dicen que te contestan en 24... pues les he enviado 5 mensajes de buzón y han pasados días enteros y ninguna respuesta.


Para vender tienen una red impresionante de canales para ofrecerte sus paquetes, pero para una aclaración se esconden. Y ni loca voy a una de sucursales en plena Pandemia. Y otra, se la pasan moviéndote el día de corte para que en el mediano plazo los clientes les paguemos un mes de más.



Son una porquería.

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