Caso 144940   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Movistar08/08/19

Movistar CORREO CON PROMOCIONES FALSAS

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Movistar
Me llegó un mensaje de Movistar con una promoción, que al recargar $50 ese día, me darían 15 días de minutos y mensajes ilimitados, realicé la recarga a las 23: 00 y no se me hizo la recarga hasta el día siguiente a las 4 de la mañana, y sin la promoción, solo la normal de 7 días, intenté comunicarme con alguien sin conseguirlo, solo salen grabaciones que me mandan al mismo sitio para confirmarme que solo me darán 7 días.


y resulta que continúan llegándome mas mensajes con la misma promoción, por $50, 15 días de min y mensajes ilimitados.


Creo que debería haber en Movistar por lo menos una persona que te atienda y resuelva el problema, de otra manera considero que es un verdadero abuso sobre todo a los clientes que ya tenemos años con la misma compañía telefónica, de no respetar lo que ofrecen me cambiaré de empresa lo más pronto posible, solo esperaré a que se me termine mi saldo.

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Comentarios sobre esta queja
10/08/19
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
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Instala la app de movistar y pon tu queja por ese medio, funciona.

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