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3
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1

+ Quejas Nextel

Quejas

Visto

TELCEL

1983

12811852

Telmex

1306

7647868

Banamex

1282

6991032

Mercado Libre

1277

6887199

Bancomer

1183

9132926

Megacable

1147

5176825

Walmart

819

5218550

Movistar

800

4075479

Dish

724

4230841

HSBC

676

3724717

IUSACELL

580

3284258

Estafeta

575

2529404

Izzi Telecom

573

1939317

Santander

565

3086989

Cablevisión

531

2768555

Discriminación (San Nicolás de los Garza)
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Caso 107579 sin calif (0 calificaciones) Cía: Nextel14/11/15

Nextel un pésimo y deplorable servicio

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

edgar mendoza armas

16970

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Realizo el dia 12 de nov. a las 7:55 am una recarga Nextel la cual no llegan a mi cel. motivo por lo cual llamo a *611 atención a clientes durante todo el dia y no me resuelven nada me piden que les envié un correo a etcdocumentos@Nextel.com.mx pidiendo esperar 60 minutos para poder revisar el correo y documento anexo algo realmente ridículo ya que los correos pasan o llegan al instante, posteriormente después de una hora llamo y dicen que por compatibilidad mi correo no les ha llegado que mandara la información desde otro correo, lo cual me molesta y mes pido me manden un correo ellos para verificar que si llegue mi informacion, me envian uno de un un supuesto supervisor, L.R.G.A. el cual me llega al instante, respondiendo a dicho correo les hago llegar el documento. que ampara la realización de mi recarga,después de una hora vuelvo a llamar y me dicen que el reporte ya esta hecho y que tengo que esperar 48 horas para recibir y hoy 14 de Nov. 2015 a las 20:45 horas hasta este momento no me llega mi recarga.

quiero compartir esta queja ya que es increíble que esta pequeña situación no pueda ser resulta y pienso que me robaron vilmente de nada sirve el llamara atención a clientes ya que no solucionan nada y se lavan las manos diciendo que no es de su competencia ya que ellos solo generan reporte.