Quiero Casa NO CUMPLE y miente
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Constructoras, Inmobiliarias y Bienes Raíces
Por:
80992
No les recomiendo comprar con esta inmobiliaria, para nosotros ha sido un martirio desde el apartado.
1. No te informan cómo va el proceso de firma de contrato y la entrega (tienes que estarlos persiguiendo)
2. Cuando vas a firmar escrituras te presionan. En nuestro caso nos dimos cuenta de que hacían falta datos en la escritura y cuando mencionamos eso nos dijeron que si no firmábamos perderíamos el dinero del apartado, nos cobrarían una multa por recesión de contrato y perderíamos el departamento,
3. Cuando nos entregaron, la persona encargada tuvo una actitud muy alejada de un buen servicio al cliente, mediocre, totalmente desinteresado y ventajoso,
4. Cuando tuvimos vicios ocultos no contestaban en su línea de atención a clientes, cuando logramos contactar nos tomaron un número de reporte que nunca solucionaron, pasaron meses y nos decían que se contactaría personal del área de posventa y nunca recibimos esa llamada,
5. La atención del área de posventa es pÉsima, mienten,y se aprovechan de tu ignorancia.
6. Cuando quisieron hacer entrega de nuestras escrituras nos percatamos que nunca hicieron las adecuaciones que señalamos en el momento de firmar escrituras. Lo que nos llevó pérdida de tiempo al estar visitando la notaría para que corrigieran esos datos, pedimos apoyo a personal de posventa, ellos alegaban que si se comunicarían con la notaría, cuando nos comunicábamos para ver en que iba ese asunto no contestaban el teléfono, nos comunicaban con personal que no tenía ni la menor idea de nuestro caso, en fin nunca participaron activamente e interesadamente en apoyarnos. Tuvimos que pagar un abogado (otro gasto) para que nos asesorara y resolver un tema vital para nuestro patrimonio.
6. Tuvimos la oportunidad de comprar un roof garden que en la publicidad y las escrituras lo especifica como unidad de propiedad privativa, (así lo venden) pero resulta que no cuenta con ningún servicio independiente, ni llave de paso de agua, ni desagüe propio. Los vecinos tenemos que compartir el desagüe(situación que ha generado muchos problemas entre condóminos). La respuesta de Quiero Casa ha sido "así estaba el proyecto", proyecto que nunca nos enseñaron al comprar.
Somos muchos vecinos defraudados por Quiero Casa. Con casi dos años de la entrega de nuestro departamento, el proceso ha sido muy tedioso y cansado, un verdadero martirio hacer valer tus derechos. Sin contar el tema del estacionamiento que ese es otro problema.
Lean muy bien el contrato, tiene que especificar TODO lo que les están prometiendo del departamento, estacionamiento, bodegas, áreas comunes, juegos infantiles, accesorios, materiales de construcción, de decoración, servicios, medidas, desagües, piso (ah porque en su súper maqueta y videos promocionales estaban unos pisos muy bonitos en los pasillos, pero resulta que no tenemos ni loseta sólo un maravillosos piso de cemento todo mal nivelado y con varillas salidas).
Visiten el departamento que desean comprar no el muestra porque ese si que te lo ponen de diseñador para que te enamores.
no confÍen es su publicidad es engaÑosa y tiene muchos vicios, muestra las especificaciones de un proyecto publicitario más no la realidad de lo que son sus departamentos.
El comprar un departamento para muchos de nosotros ha sido la gran inversión de nuestras vidas, un sacrificio por tener algo propio y a pagar por más de 15 años.
Tengan mucho cuidado al comprar con Quiero Casa visiten páginas como ésta. Lean los comentarios que ponen otros compradores acerca de su experiencia con Quiero Casa en la página de Facebook, claro si es que alcanzan a ver algunos porque la inmobiliaria los elimina, así como otras páginas de denuncia que han sido denunciadas en facebook por su personal y eliminadas.
Gracias por leer nuestros comentarios, infórmense antes de hacer una gran inversión.
Saludos
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Hola Arturo, lamentamos mucho toda la situación. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros al 36039707, para poderte dar un seguimiento apropiado. En caso de que no te atiendan favor de escribirnos en nuestro Facebook a la brevedad. ¿En qué desarrollo adquiriste tu vivienda?
Comentarios sobre esta queja
Todo lo que diga Quiero Casa a la firma de escritura, pidan que lo revise el notario en ese momento -- que les explique razones y consecuencias. El notario debe ser neutral en la firma - pero no siempre son imparciales. Por escrito expresa las diferencias en escrituras vs acuerdos, y pide solución al notario -- de viva voz indica que acudirás al colegio de notarios para buscar asesoría y ventilar el caso. Verás cómo cambian de actitud. no dejes pasar más tiempo. Serán problemas que deberás enfrentar de todos modos al vender y QuieroCasa y el notario serán historia.
Entiendo ésta pueda ser tu primera firma de escritura --- en firma alguna estás obligado a condiciones que abiertamente no te favorecen o distan del pacto acordado. Hay que ser más listos que ellos.
Las unidades de propiedad privativa no requieren servicios propios para serlo.
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Las unidades de propiedad privativa no requieren servicios propios para serlo.
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