Caso 76700 3 pts. (52 calificaciones) Cía: Starbucks14/03/13

Starbucks, los empleados se sienten los dueños

(Ecatepec de Morelos, Estado de México, )

Categoría: Restaurantes, Bares y Otros / Cafés y Cafeterías

Por:

25843176

Hola soy del DF y tengo 18 años El otro Día asistí al Starbucks Las Américas, Ecatepec ya que me queda de paso rumbo a Texcoco y pase a recoger a alguien del Hotel que se encuentra en ese Centro Comercial, y para empezar iba entrando y aun que habia clientes dos de los empleados estaban sentados en una de las mesas, no creo que fuera su hora de comida pero bueno, llegue a la caja y habia un tipo hablando por telefono, le dije Buenas Tardes y sin responderme la atención el solo le llamo a otra de las cajeras, baristas o lo que sean que de mala gana llego y me dijo -que te preparo-, y ya pedi mi cafe y un Pay que siempre pido caliente.

Me cobro 12 pesos mas de lo que siempre me cobran y cuando vi el ticket decia +12 pesos crema batida y caramelo. a lo que le dije que me habia cobrado algo que yo no pedÍ a lo que dijo en voz baja -solo son 12 pesos PTM- lo que me molesto y le dije -¿Perdon?- y ella solo se fue a prepararme el café y el que primero estaba hablando fue a la caja y me dio mi ticket, ya sin los 12 pesos, y cuando recibi mis productos por parte de la chaparra neurastenica le dije -me puedes hornear el Pay por favor- y me dijo - no, este no va caliente-en un tono como prepotente y yo ya molesto le dije - Haber o sea, yo no tengo por que andar aguantandote el humorcito que te cargas, he pedido este pay muchas veces en otros Starbucks y en todos lados me lo calientan asi que vas, me lo calientas y me sonries aun que me la estes mentado por dentro p*nche chaparra mediocre- la verdad asi se lo dije por que yo ya estaba muy molesto y ella me respondio que no la insultara y se metio al cuartito ese que tienen y el otro fulano me atendio.

- En que te puedo ayudar- y ya le pedi lo del pay y lo calento pero el colmo fue que mientras lo estaba calentando llego un chavo como de 20 años que yo pienso estaba haciendo un programa o algo asi por que no se veia de por esos rumbos y TODOS LO EMPLEADOS fueron a saludarlo pero se tardaron como 5 minutos, no suena mucho pero saben que es estar 5 minutos esperando a que te den algo que esta en 30 segundos , y hubeiran segudi mas tiempo si no fuese por que dije - Ya esta mi Pay ¿No? y fue a sacarlo.

Bueno eso es todo, pero o sea si vas a Starbucks es por su servicio, atención y ambiente, y en lo personal esta vez estuvo fatal, no se si tenga que ver el rumbo y el tipo de gente que vive por ahi pero segun yo les dan un curso antes de entrar ¿no?, pues solo les digo que no vayan a ese Starbucks y si entran y ven un ambiente asi se lo hagan saber al gerente por que si aceptamos comprar sus sobrevaluados productos es por su atención y ambiente como lo dije antes y estan obligados a atendernos de buena manera.

Gracias por leerlo y si han vivido algo similar con esta compañia diganlo para que no haya empleaduchos sin preparación laborando en cualquier lugar llamese Starbucks o el lugar que sea.

Actualización del caso por victimatotal2:

Hola Nuevamente. Pues actualizo la queja lamentablemente no para agradecerles su ayuda(salvo algunas personas que son objetivas y no sacan traumas a la menor provocación) sino para decirles a todas las personas que en lugar de ayudarme se dedicaron a insultarme y a sacar sus COMPLEJOS de que SE SIENTEN INFERIORES o algo asi, y YO NO LO DIGO NI SE LOS ESTOY DICIENDO, únicamente digo que ni siquiera leyeron bien la queja.

1. Yo llegue con la mejor educación y NADIE me hizo caso, y la que me hizo me trato horriblemente.

2. En pleno 2013 comprar un Strabucks es CUALQUIER COSA casi casi como comprarlo en un OXXO, o sea regresen 10 años atrás cuando no había un Starbucks en cada esquina y les creo que fuera de Nivel, pero dije STARBUCKS y parece que les dije GARAT. ..... NO SEAN ACOMPLEJADOS.

3.No se de donde sacan que Junior, Hijo de Papi, riquillo, y cuantos "adjetivos" mas si no me gaste mas de 90 pesos en ese lugar, o sea si piensan que ser gente "bien" es gastar 90 pesos creo que tienen que salir mas seguido.

4. He estado del otro lado, de hecho vivo por mi "propio pie" y tambien tengo que atender clientes, es por eso que me molestó su actitud, puesto que yo NUNCA he tratado mal a un cliente y por lo tanto espero que a cualquier lugar al que vaya me traten BIEN, o por lo menos DECENTEMENTE .

5. De plano el colmo fue el Prejuicioso que juzgo de la sigueinte manera:
----------¿Pay de Piña?, Que Varonil.

Yo NUNCA dije algo sobre que el pay fuera de Piña, y ademas de siglo vienes para seguir con prejuicios de VIRLIDAD.

6. NO ES LA CANTIDAD sino que estamos acostumbrados a qdecir SI como tarugos a todo lo que nos ofrecen en Caja, y terminamos pagando cantidades Razonables al final del mes

$9.00 de queso extra, $22.00 del Vaso especial, $12.00 del tocino extra $12.00 de LA CREMA BATIDA Y CARAMELO, y asi se nos van $200.00 o $300.00 al mas que tal vez no sea tanto pero no esta bien que al final de la cuenta nos hagan pagar de mas por COSAS SIN SENTIDO.

BUENO PUES ESO ES TODO, EN VERDAD CONCENTRENCE EN LAS QUEJAS Y NO SEAN TAN HABLADORES, BYE. BUEN DÍA.
2/04/2013 12:48