TELCEL ya no atiende

Como que se cayó la red? Se cayó el sistema? Oye apenas que te les pegues en el CAC y preguntes que de que forma te van a bonificar esto. NO es posible este tipo de abusos o problemas que a uno como cliente no le interesa.

puede ser un pretesto para no activarte la promocion

Eso de 2 meses sin sistema es una mentira...
es vdd que a veces se cae el sistema
pero no creO lo que tu dices

jajajajaja ya enserio mira lo de los numeros frecuentes si tienes todos los pagos en la linea y tiene un plan compatible pues es muy facil acude a la profeco y a la conducef y di que no te respetaron tu contrato ya que si tienes el plan de numeros frecuentes no es promocion si no es parte del plan y si telcel no tiene capacidad de dartelo es incumplimiento de contrato muy claro lo dice asi que pide que te cancelen la linea y te regresen el porcentaje correspondiente a tus numeros frecuentes o bien que te lo proporcionen y que te den una indepnizacion por no haber recibido el dinero pero no creas que va a ser en efectivo sino te lo pagan con otro producto asi que suerte en tus decisiones