Caso 134950   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex16/05/18

El Internet de Telmex es un asco

451
Telmex
Desde hace ya muchos años tengo un contrato con Telmex que me da 5 megas de velocidad wifi y teléfono.


Desde el 2013-Presente (2018) Falla horrible el Internet, he llamado a servicio al cliente infinidad de veces y su respuesta siempre en pocas palabras es "reinicie el módem" lo cual nunca funciona.


La velocidad nunca llega ni un mega, 2 veces nos han cambiado el módem y los primeros meses medio funciona, después ya no.


Cuando les explico mi queja a los de servicio al cliente la mayoría cuelgan el teléfono, algunos incluso han sido groseros y me han insultado.


Ademas de que cuando trato de cancelar el servicio me tratan de "convencer" Para que o lo haga y simplemente no me dejan.


Yo creo que tanto el servicio, como la actitud de los empleados de Telmex es inaceptable, y aun mas viniendo de una compañía tan grande, como para salir con esto.


No contraten nada con la compañía Telmex, a menos que quieran un servicio repulsivo.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Sistema de Reportes Telmex es dar risa
16/ 12/ 21
5723
4
  5  pts.
attached image
Telmex, exceso de mediocridad
10/ 06/ 21
5492
2
  5  pts.
attached image
Telmex Infinitum es una mi*rda
06/ 04/ 21
5148
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Fraude de GlobalTestMarket
09/ 04/ 18
240507
20
  4.4  pts.
attached image
Ofertas Viajes Riviera Maya, fraude
30/ 05/ 14
21605
16
  4.2  pts.
attached image
MercadoPago, fraude y rateros
01/ 08/ 12
17628
7
  4.1  pts.
Televisa 30 comerciales seguidos ¡no maaa...!
17/ 04/ 10
42545
31
  4.1  pts.
No compres Peugeot
10/ 10/ 06
43425
14
  4.1  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
16/05/18
-0 
0
 +0
Reportar
xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
Reportar
¿cobre o fibra? --- si escuchas ruido constante en la línea, pide el cambio de la instalación de cobre.
Si el modem ya lleva su tiempo, solicita su cambio (ellos te dirán los pasos a realizar). Llama con el modem reiniciado (gánales una!).
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario