Caso 162058   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex13/04/22

Telmex pésimo servicio va directo a la quiebra

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Telmex
Acompañé a mi suegra la cuál es titular de la línea Telmex y es un adulto mayor con dificultades para moverse, estuvo sin línea telefónica por 3 meses, hablé varias veces a Telmex para poner la queja, pero nunca la atendieron acudimos a la oficina y tampoco acudieron al domicilio a resolver el problema,


después de tanto, decidió cancelar todo el servicio y cuando checo en la aplicación me topo con la sorpresa que aún le siguen cobrando, sin tener ningún servicio, vamos a oficina y me dicen que solamente cancelaron el Internet, es el colmo del descaro, y ahora tiene adeudo y nada de servicios, cabe recalcar que la dueña de la línea es un adulto mayor a la cuál se le dificulta mucho trasladarse a las oficinas de Telmex y todo para no obtener una respuesta.
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Comentarios sobre esta queja
15/04/22
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jav440  15
59
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Pues ojala ya quiebre o desaparezca para q Obrador nos proporsionara el servicio....desde q veo esta pag...siempre telmex y telcel han estado en la punta d quejas....y no hay ley ni justicia q los pueda joder
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