Caso 156951   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex21/03/21

Telmex Infinitum internet apesta

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Telmex
Desde el 19 de marzo del presente, realice la queja a Telmex con folio 20513392. Primero, que al siguiente día de 9 a 3 lo iban a atender. Acercándose la hora, llame, y que no, que ellos tenían registrado que hasta el domingo 21. De 9 a 14 hrs. Ya es domingo 21, y llegando la hora tope, llamo.


Que es una falla en varios domicilios, qué tal vez no necesite el técnico acudir hoy y no necesite entrar al domicilio. Que a más tardar mañana. Hace años lo cancelé por ese motivo. Ya probé todas las compañías y es la misma basura. Prometieron que iban a poner fibra óptica, y, al momento de la instalación, que no se pudo. Infinitum de infinidad de pretextos para no cumplir. La misma basura de siempre.
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Comentarios sobre esta queja
06/04/21
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Manchitasurbano  20
276
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Eso de los folios es burla, los inventan, lo descubrí cuando fui al CAT a pedir estatus de 5 folios distintos que me dieron, todos pertenecían a una instalación diferente. Al final en el CAT te dicen que ellos solo te pueden enviar a las cabinas telefónicas de atención. Mete tu queja al IFT en la sección "soy usuario".
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