Telmex el peor servicio tecnico que existe

Los de soporte técnico de Telmex y sus "días hábiles" tienen un lugar especial reservado en el infierno...

Efectivamente concuerdo con el quejoso, si otras empresas entraran al ruedo, otro gallo nos cantaría, pero estamos tan acostumbrados al conformismo y a recibir migajas que ya las quejas salen sobrando.

Yo tuve problemas con mi línea y el internet, te recomiendo lo siguiente pero debes armarte de algo de paciencia: Llama al 01800 y reporta la falla, y exige folio por el reporte, si no te lo dan vuelve a llamar hasta que tengas el reporte, usa Twitter para reportar la falla también mándales a @TelmexSoluciona y @hectorslimseade el director de Telmex, los de redes sociales te llamarán y darán seguimiento a tu caso.

Cuando tu recibo haga corte llama al 01800 al área de facturación y exige el descuento por los días que falló tu servicio, aquí es importante que tengas el folio que mencioné porque si no lo tienes no te harán ninguna devolucion.

Y te descontarán los días de servicio de tu recibo, por eso en cuanto llegue el técnico llama para solicitar tu bonificación, si el técnico no llega reporta la falla otra vez y exige tu folio, y así les vas exigiendo las bonificaciones y debido a eso atenderán tu falla.

A mi de último me cambiaron el modem y santo remedio, pero sí los estuve presionando por teléfono y twitter.