Telmex pésimo servicio
El chiste es que el día 15 osea a los dos días de la contratación, me marcaron los tecnicos para instalar mi linea, el problema era que el poste mas cercano a mi casa esta dentro de un fraccionamiento y para poder entrar había que pedir permiso, el caso es que por esa razón no pudieron hacerme la instalación entonces los instaladores me dijeron que me instalarían el servicio hasta que tuviera el permiso correspondiente y que cuando ya lo tuviera les llamara en fin, despues de tanto intentar conseguir la autorización, me la dieron y justo cuando les iba a marcar el día 20 de Mayo me llamaron otros instaladores para informarme que podían hacerme la instalación y como ya tenia permiso, pues por fin me instalaron el servicio y el técnico me dijo que en una hora me llegaba el internet.
Aqui es donde comienza el problema pues desde la instalación llevo 13 días y aun no me llega el internet, mi mama ya fue a reclamar a y le dijeron que mi linea esta dada de baja desde el 16 de Mayo. no cabe duda que Telmex apesta.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Tienes razón, el problema es que ya cancelaron mi contrato y según me dijeron es por que no hay la infraestructura para el paquete infinitum puro 5mbps. Sin embargo no entiendo el técnico que fue a instalar mi linea me dijo que si había red para lo que contrate y hoy que fui a telmex y me dijeron que tengo que contratar una linea telefónica para poder tener internet, mi pregunta es... Puedo meter una queja en profeco contrab telmex por incumplimiento de contrato.
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
