PELIGRO: FRAUDE EN AGENCIAS Volkswagen y su GARANTÍA
Resulta que falsamente registraron ( no se con que INTENCION) la fecha de venta el 29 de noviembre; cuando yo hice el tramite y pague el enganche hasta el 18 de diciembre y de ahi apenas se envio el contrato para su autorización, entregandome el vehiculo el 26 de diciembre. De acuerdo con los lineamientos sobre garantias de Volkswagen la garantía comienza a partir de la entrega del vehículo al cliente; pero ellos argumentan que el auto se vendio el 29 de noviembre (es decir 20 dias antes que yo firmara contrato y pagara el enganche)
El problema no solo es ese, sino que a finales de septiembre de 2020 fallo el stereo del auto, lo lleve a revisión y le retiraron el mando que segun entraba en garantia, pero llevo mas de 2 meses esperando la pieza y aun no se la instalan
Asimismo, fui a una agencia Volkswagen a comprar una calavera mostrando el numero de VIN del auto, pero me entregaron otra pieza diferente a la que trae mi auto desde salida de la agencia, se verifico el VIN y se supone que es con la pieza que salio de la planta VW, lo cual solo pudo haber sido error de planta VW o bien que el auto le cambiaron piezas en la agencia antes de vendermelo
Ya expuse el caso ante el Gerente de agencia y Gerente de servicio de vw bonn oaxaca pero simplemente se niegan a otorgarme la GARANTIA EXTENDIDA argumentando que ya vencio
Tambien expuse mi caso en el corporativo Volkswagen pero le dan largas a al asunto y no resuelven nada
La UNICA posibilidad es que los vehiculos VW TDI (que presentaron el FRAUDE por la alteracion de emisiones contaminantes) no solo tienen ese problema sino muchos mas y que es una complicidad de VW Mexico con las Agencias VW (concesionarias) para deshacerse del problema al no brindar la Garantia extendida y alterando fechas (Delito y Fraude ente el SAT) para negar los derechos a los compradores pues no es gratuito porque pagaos por todos los servicios.
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