WalMart. Pésimo servicio para compras en Internet
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas de Autoservicio
Por:
16420
Un poco antes del plazo de entrega, me llegó un correo notificándome que no se cumpliría la entrega en el plazo y daban una nueva fecha del 2 de diciembre. Después de eso, no hubo más comunicación por parte de Walmart. Levanté un número de reporte vía su página de Internet (número 10427) sin que dieran alguna respuesta, vamos, ni un acuse de recibo.
El centro telefónico, imposible de contactar.
El número de guía que generó con Fedex tenía fecha de entrega 30 de noviembre, por lo que han pasado 12 días sin que el envío se haya realizado. Fedex tampoco te da alternativa para recoger el paquete porque Walmart no se los autoriza.
En Profeco, tengo fecha de atención 17 de enero de 2017 para resolver este conflicto, si es que Walmart se toma la molestia de asistir a la audiencia.
Total, que dos empresas en contubernio pueden quedarse con tu dinero, tu producto y tu tiempo sin que alguien tome alguna acción oportuna.
Pese a todos estos abusos, Walmart.com.mx ha continuado con campañas de venta por temporada navideña, sin que los detengan para evitar más abusos de su parte. Tengan cuidado si esperan usarlo para los regalos, porque será unas fiestas muy amargas.
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