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+ Quejas American Express

Quejas

Visto

TELCEL

1983

12804274

Telmex

1305

7643072

Banamex

1282

6985616

Mercado Libre

1277

6882947

Bancomer

1183

9128173

Megacable

1147

5173846

Walmart

819

5215507

Movistar

800

4072914

Dish

724

4228722

HSBC

676

3722152

IUSACELL

580

3282704

Estafeta

575

2527621

Izzi Telecom

573

1937480

Santander

565

3084021

Cablevisión

531

2766582

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Caso 80149 sin calif (0 calificaciones) Cía: American Express14/06/13

American Express no respeta sus promociones

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones

Por:

Vipboy

23690

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

American Express tuvo una promoción con junta con Club Premier de Aeroméxico, entre los meses de diciembre de 2012 y enero de 2013, que consistía en un bono adicional de kilómetros por un determinado nivel de consumo. Para poder tener derecho a ese beneficio incrementé mi nivel de gasto con la tarjeta hasta cumplir con todos los requerimientos. En el mes de abril de 2013 hablé para reclamar que no se me habían abonado en mi cuenta Club Premier esos kilómetros y se me aseguró que sí había obtenido el beneficio y que en un plazo no superior a 2 semanas tendría esos kilómetros abonados en mi cuenta.

Ahora American Express desconoce esa promoción. Llevo semanas hablando con agentes y supervisores que sólo me marean, prometen devolver la llamada con una solución y jamás lo hacen. ¿Alguien está en la misma situación? Si es así, favor de ponerse en contacto conmigo en el correo go4it@prodigy.net.mx para sustentar una queja ante la Secretaría de Gobernación, Profeco, Condusef y cualquier otro organismo con capacidad de actuar.
¡Gracias!