Atento, servicio tercerizado de Call Center para BMW apesta
Desde este momento la relación y la percepcion de la empresa BMW ha bajado al minimo posible porque Atento NO sabe como atender a clientes de la BMW, insultan, tratant y no tienen la información para poder atendernos.
Es increible que si ponen una maquna es mejor porque las personas son no educadas, no entrenadas y no saben de nada, además solo se concentran a un script y de alli no se salen y son irrespetuosos con el tiempo de los clientes.
No tienen conexión con la base de datos de BMW y por ello NUNCA saben realmente si has pagado o no, cuanto, que fecha, quien eres, etc. Es lamentable pero ojalá y BMW Financials reanalice esto y cambie este contrato y de un servicio a la altura de BMW, sino, mi lealtad por años terminará y estoy seguro que mis amigos y familiares harán lo mismo.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
¿Por qué no los grabas, y subes la grabación a yutube? En yutube han ventaneado cañoncísimo a los léperos cobradores de bancomer y ya le bajaron de espuma a su chocolate.
mmm valla que es malo y raro porque TODAS las llamadas las monitorean y si tratas al cliente mal te corren yo se que a veces desesperan pero aun asi no tienes el derecho de tratarlos mal por eso digo gracias a dios que sali de ahi.
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
