Caso 138292    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T29/11/18

No me cancelaron mi linea, Maldi+o At&t

AT&T
Nos acercamos a las oficinas de AT&T a realizar la cancelación en tiempo y forma, el ejecutivo nos comunicó al área correspondiente y ahí procedimos a hacer la cancelación, nos dieron número de folio apuntamos el nombre de de la persona que nos atendió y la hora de la llamada


y resulta que nos llega al mes siguiente la factura De esa línea telefónica y que tenemos que pagarla hicimos la aclaración en sucursal nos pidieron que lo hiciéramos por teléfono y ya de ahí adelante a sido un martirio nadie nos quiere atender nos dicen que no es procedente que nosotros hablamos para cancelar un servicio no para cancelar la línea telefónica total que nos están robando y no se hacen responsables los errores de ellos ni aún teniendo el número de folio de cancelación

y resulta que no hay quien nos pueda ayudar
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