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+ Quejas AT&T

Quejas

Visto

TELCEL

1983

12799263

Telmex

1305

7640187

Banamex

1282

6982188

Mercado Libre

1277

6880682

Bancomer

1183

9125173

Megacable

1147

5171603

Walmart

819

5213714

Movistar

800

4071197

Dish

724

4227165

HSBC

676

3720293

IUSACELL

580

3281179

Estafeta

575

2526561

Izzi Telecom

573

1936624

Santander

565

3082343

Cablevisión

531

2765298

Discriminación (San Nicolás de los Garza)
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Caso 150703 sin calif (0 calificaciones) Cía: AT&T22/04/20

AT&T en plan, descarga de Internet no supera los 0.3 megas de velocidad

(Zapopan, Jalisco, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

ANOR

9710

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El dia viernes 17 de abril de 2020 me di cuenta que la velocidad de descarga de mi plan AT&T no supera los 0.3 megas. Eso porque siempre estuve conectado a mi WiFi de casa, pero cuando lo necesite(y me marca LTE o 4G) tiene una velocidad muy lenta, llame a servicio telefónico y desde entonces hasta hoy que es 22 de abril de 2020 no he visto mejoras, ya se levantaron 4 folios o reportes y no he visto nada de mejora. Ah pero el saldo ya me llego , eso si es puntual.

Incluso me contacte por facebook a un asesor y tampoco he visto mejora.
Otro punto es que para lograr hablar con un asesor en el teléfono tarde como una hora, me pedía mi numero de teléfono y me respondía que no era valido, cuando lo lograba reconocer elegía la opción de soporte técnico y después solo me daba opciones de recarga ya sea con tarjeta de crédito o en tiendas de conveniencia. Esta ofreciendo un mal servicio en la parte de servicio técnico y en la parte de atención telefónica.