Marca de la línea Autobuses AU salida de Tenosique a Cancún, chofer grosero
dando a entender que se trataba de algo ilícito, diciéndome que si no estaba de acuerdo acudiera yo a cancelar mi boleto en ese momento, yo le respondí que por favor tomara en cuenta estas fechas de navidad que no era la forma para que me tratara así, respondiéndome de manera grosera que eso a él no le importaba, de la misma forma su compañero de viaje aprobó la actitud del chofer, sin tomarme en cuenta ninguno de los dos las peticiones de favor que les estaba pidiendo, además del momento bochornoso que sufrí en presencia de los pasajeros. también me amenazó diciéndome que el mismo, se iba a encargar de que me revisaran especialmente esa bolsa asegurándome que su contenido era algo ilícito.
hago este reporte con la finalidad de que esta persona reciba una llamada de atención o en su caso lo que la empresa Autobuses AU considere pertinente de acuerdo a sus políticas, debido a que no es la manera ni la forma de tratar a un pasajero, que no deja de ser un cliente más para su empresa. es irreprochable e indignante que los pasajeros sean tratados de esta manera, por choferes que dejan mucho que desear en su prepraración profesional y en el trato amable que debe caracterizarlos ya que es supuestamente un servicio que la empresa está brindando por un pago que el pasajero hace y no el maltrato que éste recibe.
anexo: datos de mi boleto del traslado de ese día
omnibus cristobal colon s.a. de c.v.
marca: línea au
servicio: directo econ
terminal de salida: cqq
fecha de salida: 20/12/2018 jueves
corrida: 798794
asiento: 6
precio: 681.00
placas del camión: 69-ha-xx
número de camión: 5240
a t e n t a m e n t e
A.
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Comentarios sobre esta queja
Vaya, cuanta delicadeza, para la próxima utiliza avión.
Y porque simplemente no le enseñaste los cobertores que venían en la bolsa? con eso se resolvía todo.
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