Caso 109163    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel08/01/16

Axtel un asco!

Axtel
Si, al principio te pintan el servicio maravilla, contrate Axtel extremo por qué lo necesitaba para trabajar. Lo utilice 6 meses, me cambie de domicilio y me dijeron que a donde me había ido no llegaba la fibra. Obvio lo quise cancelar y me dijeron que no era posible que en el contrato decía que era por 12 o 18 meses no recuerdo bien. Mi contrato fue por teléfono y solo tengo a la fecha 2 hojas en las cuales no dice contrato de fecha. Se la pasaban hablando a donde vivía y dejando sus hojas de adeudo. 3 veces me dieron hojas de deuda con descuento.
Hable más de 4 vecespara cancelar el servicio y me dijeron que esto no era posible. Yo les dije que no pagaría por un servicio que no utilice desde enero del año pasado. La última vez que me hablaron una señorita me dijo que qué raro que no me
Dejaban cancelar si si era posible, y jamás me volvieron a llamar. Cabe mencionar que las veces anteriores que llame los de Axtel que son obvio de un conmutador son pésimos, prepotentes, groseros y solo pasan la llamada de una persona a otra para confundirte y hablarte mal. Es un pésimo servicio en el teléfono!
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