Banamex es un martirio su ineficiente servicio
(Guadalajara,
Jalisco,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones
Por:
17851
En mi tarjeta de crédito hay un cargo duplicado de Iusacel (quien no se hace responsable porque ya pasaron mas de 3 meses). Las sucursal de Banamex me dijo que por telefono me arreglaban mi asunto. He hecho varios intentos en 3 meses, y es desesperante, a la media hora mejor cuelgo por el "inoperante" servico del Call Center.
Hoy quise resolver el asunto y perdi 2 horas en el telefono, hasta que me colgaron.
No hay una persona que se haga responsable de atenderlo a uno, un nombre, un telefono, un mail. Los cargos a mi tarjeta si son efectivos, y cuidado con no pagar a tiempo porque los intereses son "criminales".
Les mando mails a "queremosescucharte@Banamex.com.mx" pero no quieren contestarme.
Por facebook Banamex inteligentemente todo lo maneja por Inbox, que por cierto tampoco me han contestado.
No se si Profeco, y demandar a Banamex y a Iusacel.
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Comentarios sobre esta queja
Claro que debes denunciar , aquí no te sirve de nada ; suerte.
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