Banco HSBC sigue apestando

Aunque se haya cambiado el nombre del banco, el mal servicio sigue siendo el mismo.

Tengo muchas cosas que comentar sobre los servicios de Bital o HSBC.

De mis ultimas experiencias son:

Trabajo para una empresa que recibe pagos con tarjetas de crédito; en Agosto del 2005, me cargaron en el estado de cuenta una devolución sobre un pago con tarjetas, al darme cuenta de eso hablé al banco para que me informaran la razón del por qué del rechazo. Hablé muchísimas veces, de dos a tres veces por semana desde agosto hasta febrero del 2006, y a finales de febrero mi ejecutivo de cuenta (recurrí a él, después de mil llamadas a la gerente de mi sucursal), y él me informó que en la Cd. de México le informaron que ya era demasiado el tiempo que había pasado para estar preguntando por un movimiento de Agosto 2005. Nunca supe que paso....!

En Diciembre del 2005, traté de cancelar una cuenta de cheques, que después de algunos meses no había tenido movimiento y cada mes el banco me pagaba una bicoca de intereses, hablé con el ejecutivo de cuenta para que me diera el saldo y le informé que iba cancelar la cuenta y necesitaba el saldo exacto (era inicios de Dic. ya habían abonado los intereses de Nov.). El caso es que giré un cheque por el saldo que mi ejecutivo me dio, y por la tarde fui a traspasar el saldo a otra cuenta y no pasó el cheque por insuficiencia de fondos.

Enfurecida le hable a el ejecutivo y le pregunté que había pasado...y me dijo aaaaah es que se cobraron 25.00 pesos de un estado de cuenta que me habías pedido hoy por la mañana no estaban cargados... pues ya saben no me iban a perdonar el cargo por sobregiro más su respectivo IVA. Me dijo mi ejecutivo que eso me lo iba a bonificar porque había sido un error del banco... bueno esperé 3 meses y nada... claro que le hablaba dos o tres veces por semana para ver si ya se había acreditado los 920.00 pesos que me habían cobrado de comisión y el IVA, el caso es que me cansé de tanto hablar y no me resolvían nada... finalmente la cancelé y nunca me acreditaron nada... en fin esto es lo que me ha sucedido en los últimos meses pero si me remonto a años atrás no termino....


Saludos


Tijuana, B. C. Abrill 10 del 2006.

Enviado por: - del Rosario - everest