CableMas Terroristas por una venta
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Comenzaré a describir mi muy amarga experiencia con estos tipos (Cablemás), que en verdad me da vergüenza que sean de Tijuana, me refiero a los empleados que igual que las empresas se prestan a este tipo de prácticas "ilegales", aun cuando ellos mismos dicen estar en la legalidad.
Bueno mi caso es el siguiente, las fechas no las recuerdo, daré fechas aproximadas, hace 2 años renté una casa en Lomas de las Presa, cuando llegué a esta casa tenía conectado el servicio de cable, sin embargo sólo era eso, el cablecito, ya que no tenía señal. A la semana de instalado me dirijo con estos tipos de cablemas a hacer mi contratación, todo estuvo bien durante el primer mes, después de ahi fue el problema, cortes de señal, casi cada media hora. Al igual que a otros usuarios al llamar, sólo se limitaban a decir que estaban haciendo trabajos por la zona, bueno me dije -voy a darles unas 2 horas-, llegaba la noche y nada, la mañana siguiente y nada. En fin, llegué a durar hasta dos a tres días sin servicio, cuando llamas a estos cabr... sólo se limitan a decirte que no tienen tiempo de respuesta. Llamo para reclamar que me sea bonificado en la renta mensual el tiempo fuera del servicio, me dicen que eso no lo pueden hacer. Como supondrán a los dos meses de contratado lo cancelé y me contraté el SKY, que pues la programación no está tan buena, pero al menos no falla.
Mi verdadero problema viene enseguida, la cancelación la hice por el mes de septiembre, y un día llegando a casa del trabajo, por ahí a mediados de diciembre, encuentro una notificación legal en mi buzón, la cual decía que cablemas estaba en trámites para levantar una acción legal en mi contra porque me estaba robando la seÑal!!! ¿Pueden creerlo? Como supondrán entré encabronado a mi casa, inmediatamente tome el teléfono y les llamé a estos cabro***, me contesta una chica, que sólo se limitó a darme por mi lado, por lo que le pedí en forma fuerte y con palabrotas que me comunicara con su representante jurídico, obviamente no se encontraba. Le comento que si no se comunica el tipo conmigo antes del mediodía siguiente, quien interpondrá una demanda en su contra sería yo.
Adivinaron, a las diez de la noche me llama un tal Lic. Ortiz que dijo ser el representante jurídico, la plática inició con amenazas de parte de él, recuerdo que me dijo "sabes el tamaño de la empresa a la que intentas demandar... te imaginas los recursos que tiene mi empresa como para que la demandes"... a lo que le comenté en forma encabronada, y sabes con quien hablas y sabes de qué tamaño es la empresa en donde laboro (si en esas estábamos, tenía que alardear... jejeje)... dicho lo anterior y después de casi 45 minutos discutiendo datos técnicos sobre como identificaron que mi casa estaba conectada con señal, no supo decirme cómo, claro soy electrónico informático, como no podía verme la cara de pendejo con argumentos estúpidos de como detectaron la fuga de señal exactamente en mi casa.
Total que después de tanto alegato, me recomienda el tal Lic. Ortiz que contrate el cable durante 3 meses para que desaparezca la acción legal en mi contra. QUE, QUÉ? Escuché bien? me recomienda que contrate con él después que le comprobé que cancelé hacía dos o tres meses y que tengo Sky, y que no pudo comprobar que mi televisión estuviese conectada a su señal.
No puede ser posible estos tipos en verdad piensan que es uno pendejo, clarooooo que le dije una letanía de improperios y le confirmé que al día siguiente estaríamos en los tribunales y eso lo tomaría como un acto terrorista con el fin de que Cablemas consiguiera sus metas de venta de fin de año.
Cuando le mencioné lo anterior a este dizque abogado, porque no sé en dónde estudió leyes, como que agarro la onda y en ese mismo momento me confirmó que me había borrado todo del sistema. Ah, porque me faltó añadir que me amenazó con enviarme al buró de crédito si no hacía mi contratación, háganme el favor, como puedes enviar a una persona al buró si ya tienes cancelado y finiquitado un contrato?... No puedo creerlo.
Sres. el punto es que, en mi caso logré defenderme y no lograron su objetivo, me pregunto qué pasa con las personas que por x, y o z, no tienen la facilidad de defenderse por ignorancia, por miedo o por lo que sea. ¿Qué les sucede? cuantos usuarios conseguiría con esta compañía cablemas y que por miedo, aun no se atreven a decir nada, por que los hicieron creer que cometieron un delito, díganme si no es Terrorismo empresarial.
Muchísimas gracias por publicar mi experiencia, felicitaciones al webmaster, un sitio muy original y que ya hacía falta.
Ubícate Ubuntu, Cablemás no es una empresa que se pueda defender atacando a los que se quejan, en especial este caso que muestra cuan patético es la empresa en cuestión, aparte con suposiciones, insultos y mentiras, el que apesta eres tú, Uburro.
Inicie en marzo del 2008 con tarifa de $230/mes a los 3 meses al pagar en mostrador por $20 mas ofrecieron mas de 20 canales un paquete que a la semana estuvo conectado, ¡¡pero!! despues al acercarse septiembre no se si por ambicion o por estrategia de venta o por expansion fue ofrecido con bombo y platillo y por carta un aumento a mas de 40 canales por que aumento la tarifa $20 mas ah!! y solo avisaron por 1 solo canal y que seria automatico (por sistema) el cambio, ni cambio pero si aumento solicite mi cambio pero argumentaron primero insuficientes tecnicos, falta de filtros y finalmente que yo tenia que solicitar adicionales en un reporte especialmente ¡que ch..!reciben tu dinero pero no dan el servicio que este paga.
A mi solo me interesa el internet que 1o contrate y los canales que pongan lo que quieran como siempre faltan filtros o tecnicos, lo cual es una pesima presentacion de la empresa,este fin de año ¡cosa rara! mandan avisar que aumentara a $300 pero nos perdonan la vida hasta mayo aguantando a $270 para ayudarnos y ofreciendo un aumento ¡¡mas!! de canales
Como falla señal de canal y/o internet decido cancelar canales y lo solicito en persona la empresa trata de convencerme, sin resultado, de no cancelar para esto en una ridicula e ironica maniobra me mandan a los 4 dias a instalar algo que debio hace 5 meses (+ de 40 canales) el tecnico me dijo que tenia como 15 dias esa orden, se refrenda que despues del niño ahogado se tapa o trata de tapar el pozo, resulta triste que por economia recurramos a estas tarifas baratas.
Hoy dia solo tengo internet, por necesidad, al ver promociones hay que pensarlo mucho y mas para decidir tomarlas por que despues puede resultar un fiasco o peor el servicio, yo guardo todos y cada uno de los tickets de pago y las promociones para tener doctos. de lo que ofrecen y no cumplen.
Estos son doctos. probatorios que mejor que las palabras te ayudaran, hay que apuntar fechas y nombres de quien te atiende por que la empresa es quien te da el servicio y quien te debe cumplir asi dice el contrato tu y telecable de "tu estado" s.a. de c.v. que es una empresa susceptible de desacreditarse por el mal servicio que nos da y no solo por demandarla, creo que como dicen en elektra (tambien tristemente celebres) 1 cliente satisfecho es apostol que te trae otros 3, pero 1 cliente insatisfecho (mas enojado) es un terrorista que mal recomendara con otros 10 y asi de boca en boca se crea la mala fama o de comentario en comentario aqui podemos crearnos una opinion para tomar una mejor decision.
no se trata de desacreditar injustamente una empresa que tambien debe tener buen servicio y buenos elementos pero las malas experiencias dejan claro que cuando el rio suena es que agua lleva, cada uno decide que hacer con la informacion aqui compartida.
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