Cafetería Hansel y Gretel, maltrato a clientes

 Esteban  de los Reyes - Esteban H&G /  10/01/12

Saludos!
Soy representante de Hansel & Gretel y quisiera pedirte disculpas por cualquier tipo de problema que hayas podido tener con nosotros en el pasado. Sé que esta respuesta llega un poco tarde pero apenas estamos empezando a integrarnos con la web. En cuanto a tu caso, nosotros tratamos constantemente de implementar políticas de servicio al cliente que mejoren nuestras relaciones con el mismo, por lo que espero que con este precedente no se vuelva a repetir lo que has presenciado. Por otro lado, en el campo de gobernabilidad estamos dando algunos pasos para poder evitar maltratos a los empleados y poder canalizar cualquier tipo de actitud de este tipo. Contamos con un código de ética que rige este campo y espero que a futuro esto no se vuelva a dar, y si se llega a dar, puedes contar con que habrá un canal de comunicación que regule estos excesos, Sin más, me despido y espero que a futuro puedas regresar a nuestros establecimientos y tengamos la oportunidad de cambiar tu opinión. Un excelente día!