Cargo Ideace Internacional apestan
(Cuautitlán Izcalli,
Estado de México,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
22962
Su atención al querer que firmes contrato con ellos es extremadamente buena, te visitan, te hablan bonito, te buscan por teléfono, etc...
Pero después de firmar, olvídate .. su servicio es mas allá de pésimo, hacen lo que se les antoja con las importaciones, los pedimentos vienen todo mal hechos. Si llega mercancía dañada que ellos mismos importan, no se hacen responsables, y olvídate de una llamada telefónica de atención, se esconden detrás del monitor de su computadora de una forma cobarde. Su argumento es que si tu como cliente quieres hablar con ellos, debes de sacar una cita, y el cliente ir a las oficinas del "proveedor" cuando este se digne a recibirte
El contrato que te dan para su "servicio" , es un contrato unilateral, diseñado solo para protegerlos a ellos , y para permitirles respaldar sus abusos. Si ustedes están considerando contratar los servicios de esta empresa, revisen por favor primero el contrato, podrán ver que todas las clausulas están enfocadas a protegerlos a ellos ... cuando tu preguntas que quien te protege a ti , solo te dicen cosas como "no te preocupes, estamos en confianza". Pero los invito a darse una vuelta a sus "oficinas" antes de tomar la decisión de contratarles el servicio, verán una oficina semi-abandonada , llena de cajas con basura por todos lados. Y si tienes suerte te ofrecerán una botella de agua ( si tienes suerte únicamente)
Los administradores son C.C. y A.C. ,
su actitud es de soberbia y prepotencia, parece que te hacen el favor de atenderte y de "tratarte bien" según ellos . Tardan muchísimo tiempo en contestar los correos, si es que te los contestan . Y si tu no les contestas a ellos un correo, te hacen un drama como de quinceañera, terrible !
El almacén lo tienen totalmente saturado de polvo, y en un desorden total. entonces tu mercancía te la entregan cubierta con una capa densa de basura, grasa y polvo viejo. Y muchas veces si quieres sacar mercancía, resulta que tienen la bodega saturada y aventaron tu material al final de la bodega donde no hay acceso.
Y lo peor de todo, es que cuando las cosas salen mal, usan tu material para extorsionarte, y para sacar la mayor cantidad posible de dinero . Usan maniobras engañosas para hacerte caer en "cargos justificados" como ellos los llaman ...
Nosotros por lo pronto ya estamos en proceso de demandar a estos sujetos, ya esta el expediente en la Profeco y estamos entablando una demanda por la via mercantil también . En la Profeco nos dijeron que el contrato rompe varias regulaciones. Tenemos varios mensajes agresivos y e insultantes de su parte, así como muchas contradicciones que a nosotros nos costaron mucho dinero . Incurrieron en varias violaciones del "contrato" por lo que llegaremos a las ultimas instancias para que esta gente no se salga con la suya
OJO, existen muchas empresas que hacen 100 veces mejor lo que estos dos sujetos hacen , además de con un mejor precio. Evítense problemas y dolores de cabeza y busquen otra opción.
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Comentarios sobre esta queja
Buenas tardes, es increible leer tantas mentiras juntas, te llegaste a atrasar mas de 6 meses en pagos en repetidas ocasiones y creo que ahi eras tu el que se escondia y no contestabas ni el telefono ni los correos electronicos cuando hablabamos de pagos pendientes y ni que decir de las citas que te solicitabamos y nunca acudias, mas sin embargo en muchos ocasiones se te siguio dando el servicio y solo cuando se te llegaba a suspender el servicio por falta de pago era cuando te volvias a poner en contacto, jamas se te trato mal y eso que hasta te querias ir sin pagar por eso se te retuvo la mercancia hasta liquidar tus adeudos, pero bueno invito a los lectores a googlear "Importadora Aelius Electronics" para que se den cuanta por si mismos como es el autor de esta queja,
Y para finalizar, como mencionas a los interesados los invitamos a darse una vuelta para que conozcan las instalaciones,
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