Comercial Mexicana
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Comercial Mexicana, mejor conocida como "Controladora Comercial Mexicana" no es directamente responsable de las acciones de esta empresa, denominada "Prestacomer S.A de C.V.". El contrato aperturado por nosotros a partir de finales del año 2006 hasta la fecha son generados por la empresa anteriormente señalada.
El problema surge por el personal que aqui labora, siendo aproximadamente gente que incluso no ha terminado la preparatoria y que capacitan en aproximadamente 3 dìas para atendernos "Eficientemente".
Tenia una tarjeta de credito con ellos, con muchisimos problemas, ya que desafortunadamente se me genero un cargo que jamas realice a traves de internet. Me tomo aproximadamente 9 meses resolver este caso y durante el proceso realice una invertigacion detallada del personal que labora y liderea a esta empresa de bajos escrupulos.
En realidad esta empresa pertenece en parte a Comercial Mexicana y a una empresa de origen frances denominada "CETELEM" (Que por cierto si ustedes llegan a acudir a Viana o cualquier otra tienda minorista, antes de solicitar creditos revisen que no pertenezca a esta empresa ya que se meteran en los mismo problemas que genera Prestacomer, por ser su empresa madre). Platicando con un ejecutivo que muy amablemente nos apoyo en la investigacion. Me comentà que la empresa tiene muchas deficiencias debido a la mala planeacion por parte de sus accionistas, cuyo interes unicamente se ve posicionado en otorgar creditos a diestra y siniestra a gente de clase media baja, claro, los pobres incautos que acuden a la instalaciones de Comercial Mexicana. En realidad lo que se debe hacer para que realmente se nos atienda es presionar en la medida de lo posible a los ejecutivos que nos atienden, siempre anotando el nombre de la persona para generar referencias. De cualquier manera el mejor consejo que nos indica es escribir a los siguientes correos.
Alberto lule alule@prestacomer.com.mx
Edith Garcia egarcia@prestacomer.com.mx
Segun esto Edith es la Supervisora del Call center.
Lizbeth Palma lpalma@prestacomer.com.mx
Alejandro Montes amontesdeoca@prestacomer.com.mx
Definitivamente una vez resuelto a mi favor el caso, cancele la tarjeta. Es terrible el producto.
Suerte.
subir El problema surge por el personal que aqui labora, siendo aproximadamente gente que incluso no ha terminado la preparatoria y que capacitan en aproximadamente 3 dìas para atendernos "Eficientemente".
Tenia una tarjeta de credito con ellos, con muchisimos problemas, ya que desafortunadamente se me genero un cargo que jamas realice a traves de internet. Me tomo aproximadamente 9 meses resolver este caso y durante el proceso realice una invertigacion detallada del personal que labora y liderea a esta empresa de bajos escrupulos.
En realidad esta empresa pertenece en parte a Comercial Mexicana y a una empresa de origen frances denominada "CETELEM" (Que por cierto si ustedes llegan a acudir a Viana o cualquier otra tienda minorista, antes de solicitar creditos revisen que no pertenezca a esta empresa ya que se meteran en los mismo problemas que genera Prestacomer, por ser su empresa madre). Platicando con un ejecutivo que muy amablemente nos apoyo en la investigacion. Me comentà que la empresa tiene muchas deficiencias debido a la mala planeacion por parte de sus accionistas, cuyo interes unicamente se ve posicionado en otorgar creditos a diestra y siniestra a gente de clase media baja, claro, los pobres incautos que acuden a la instalaciones de Comercial Mexicana. En realidad lo que se debe hacer para que realmente se nos atienda es presionar en la medida de lo posible a los ejecutivos que nos atienden, siempre anotando el nombre de la persona para generar referencias. De cualquier manera el mejor consejo que nos indica es escribir a los siguientes correos.
Alberto lule alule@prestacomer.com.mx
Edith Garcia egarcia@prestacomer.com.mx
Segun esto Edith es la Supervisora del Call center.
Lizbeth Palma lpalma@prestacomer.com.mx
Alejandro Montes amontesdeoca@prestacomer.com.mx
Definitivamente una vez resuelto a mi favor el caso, cancele la tarjeta. Es terrible el producto.
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