Coppel, por cumplir mis pagos me siguen cobrando

pues mire, yo saqué un dvd en Coppel como mi primer crédito y me ofrecieron un seguro, lo acepté pues sí algo forzoso, pero se pudo cancelar a los 30 días sin costo alguno, no pagué nada y no hubo problema. Ya he sacado dos productos más, un refrigerador y acabo esta semana de sacar una TV y no me obligaron ya a contratar ningún seguro en ninguna de estas dos últimas ocasiones, si se lo ofrecen usted dígales que no, ya si es gratis y en 30 días cancela pues igual "le entra". En cuanto a esos cargos sinceramente me extraña, ese tipo de "cargos fantasma" de los que menciona, sinceramente hay que ver, no creo que se hagan de manera arbitraria "para robarle", me parece más coraje el que usted tiene contra esta tienda, pero pues, cada quien habla "como le va en la feria", no meto "las manos al fuego" por ellos sin embargo.

pues a una tia mia en una coppel de tepic le paso algo no tan parecido,pero le paso,ella compro una grabadora y la pago antes del tiempo de plazo,y le siguieron cobrando cuando ya la habia liquidado por completo,ella fue a la tienda y les avento la targeta y al parecer ya no quiso hacer nada con coppel,aunque fue hace años lo que le paso a mi tia

Lo que menciona Mandyguss es del todo cierto. El dichoso "seguro" es obligatorio y las razones son distintas según la tienda donde haga uno la compra. Dicen que es obligatorio mientras uno esté endeudado con Coppel o hay que liquidar el total del adeudo. En este caso le hecemos bromas a mi hermana por que el seguro que le venden a fuerza es de asistencia en el camino,¿Auxiliarán a mi hermana si se le descompone la carreola?. No se puede dejar de pagar el maldito seguro sin antes oir una retahila de leperadas y groserías de los gatos que atienden en cajas de abonos. ¿Solución? Mi hermana liquidó la cuenta y quemó la tarjeta. Hay mejores tiendas donde es mas agradable ir a comprar fiado. Coppel ofrece mucho en su publicidad pero cumplen poco en la práctica. Fiado o de contado no es agradable es desagradable la experiencia en las tiendas Coppel.

Para empezar, dentro de la empresa hay gente que si sabe hacer bien su trabajo,nadie obliga a ningun cliente a comprar nada.El seguro de vida es opcional y si el cliente lo desea..los saldos que debe "segun ya pagados" fijence bien al momento de abonar, ya que segun,bien puntuales,,"..yo siempre pago cada mes mi abono..", recuerden que si no abonan el puro dia de compra se les carga un interes adicional..el cual se tiene que pagar APARTE de lo que es su abono mensual...y si tienen DUDAS al momento de realizar sus abonos o compras..pregunten..no se queden callados...para poder hacerce las victimas despues...

Pues yo quiero hacer pública mi experiencia en tiendas coppel. Solicite la tarjeta de crédito y me la aprobaron, el seguro de vida me lo ofreció la empleada y yo acepté, no puedo decir que me obligaron porque no me negué desde el principio, quizá si hubiese dicho que no lo quería me hubiesen obligado, pero bueno, despues de esto comence a realizar diversas compras, de ropa de muebles y de tiempo aire, en general siempre he pagado antes del plazo convenido, y en un 90% de las ocasiones las compras las pago antes de 30 dias, por lo que unicamente pago el precio de contado. Pero en una ocasion que iba a realizar un abono, el seguro ya se había vencido, ya que en realidad solo lo pague un mes (cuando se me dio la tarjeta), y cada vez que iba a realizar un pago la cajera me decia que si deseaba pagar el seguro, a lo que yo respondía que no, algunas veces se habían mostrado un tanto insistentes en esa cuestión, pero nunca al grado de pretender obligarme, pero en la ocasión que mencionó me presente en la tienda de tacuba, en el distrito federal, y la cajera me dice que no me puede recibir mi pago, mientras no cubra la mensualidad del seguro, a lo que le respondí que no era mi deseo pagar el seguro y que me habian dicho que era voluntario, a lo que respondió: "pues no", con una actitud por demás altanera, no creí que eso fuera capaz de suceder en un establecimiento de ese tipo, así que acudí con el Gerente en turno, quien decididamente apoyó el argumento de su cajera, y como solución me ofreció dos alternativas: 1. que le dijera a la cajera que si lo iba a pagar, pero que en otra ocasión. (lo cuál me pareció una aberración), y 2. que me podria reducir el monto que pagaba por el concepto de seguro, así en lugar de pagar 40 pesos, solo pagaría 20. Ambas opciones me parecieron arbitrarias e ilegales. Sumamente molesto abandone la sucursal y me dirigi a otra que esta a unos minutos de ahi, en donde me presente en la caja a realizar mi abono, NO PASO NADA!!! la cajera no me dijo absolutamente nada y recibió mi pago; pero ahi no quedó todo, al salir de la tienda y a través del portal de Coppel en internet, presente una queja en el formulario que existe en ese sitio web, con una descripción clara y precisa de los hechos, lugar, horario, nombres que pude observar en los gafetes, así como la narración de mi inconformidad. No recuerdo exactamente cuanto tiempo paso, pero no debio de ser mas de 8 dias, en que se comunicaron insistentemente al telefono de mi domicilio y dejaron recado que era de coppel, hasta que al cabo de dos días me localizaron en mi celular, la persona que me llamo dijo ser gerente Regional de Coppel en el Distrito Federal, y me dijo que habia recibido instrucciones desde culiacan sinaloa para que atendiera el asunto del que yo me había quejado, me pidió una disculpa a nombre de la tienda y me dijo si le podía precisar quien habia sido la cajera, y bueno, no solo no pague el seguro, sino que ya no me aparece en mi cuenta, me lo cancelaron. Lo que me recalcó ese Gerente es que el seguro es voluntario y que simplemente hay que dejarlo de pagar para que no tenga vigencia, y que el motivo de que el personal sea tan insistente en que se cubra el costo, es porque actuan presionados por su gerente que en busca de aunmentar la productividad de la tienda a su cargo, comete esas arbitrariedades, ya tiene de eso casi 11 meses y jamás me han vuelto a mencionar lo del seguro en ninguna de las tiendas coppel que visito, ni en el Estado de México ni en el D.F. El fin de comentar esto es para hacer saber que efectivamente no se queden callados ante las arbitrariedades, que honestamente he llegado a creer que son solapadas por todos los directivos de la empresa, ya que esa forma de trabajar es su política, pero cuando se ven descubiertos por alguien que no se deja, tienen que ceder. Estan llenos de artimañas, cada vez que realizas un cambio de domicilio te dan a firmar pagares, eso es ilegal, pero lo hacen, publican un abono de cierta cantidad y cuando lo realizas en la caja resulta que es mayor, porque el "sistema" marca esa cantidad, dicen ellos. La verdad yo estaba dispuesto a enviar un documento hasta sinaloa para elevar mi inconformidad, en momentos me sentí muy exagerado por lo que pensaba hacer, pero si no le haces asi, se encajan. ahi les dejo mi experiencia con Coppel.

queja muerta. flores a la muerta.
Sergio.... echale un ojo a las fechas!!!
estás despotricando en un caso que no está vigente...
asi como si le mentaras la jefesita a un valedor que te ofendió hace 5 años....
ps no
verdaaaadd??