Correos de México envia a direcciones erroneas y se justifica
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Medios de comunicación / Correos y Telegramas
Por:
43342
Centro de Atención Multicanal
Para Yo
Hoy a las 1:14 P.M.
Dear User.
In advance I thank you for having contacted with Mexico mails through this medium. Regarding your query I comment the following information:
If you have confirmed that the data are correct and that the error is messages from Mexico when routing wrong package, it must make a claim to submit the recipient of the shipment must request format SPM JCO-002, which will be provided at no cost to the nearest to their home post office, this form must be completed as directed in the Post Office, once filled, you will be handed over to the Postal Manager, who will deliver you from with a sheet which may be given to track your claim, this investigation was initiated to determine why your piece is delay in delivery
For more information, we provide the Customer Service Center toll-free at number 01 800 701 7000 from anywhere in Mexico, at a time of 8:00 to 20:00 hrs., Monday through Friday, and Saturdays from 9:00 to 15:00 hrs. If you prefer to contact us via Internet we invite you to enter our chat site "Ask online" on the following link Link is open from 7:00 to 22:00 pm Monday through Saturday, or contact us via email to your email account contacto@correosdemexico.gob.mx Thank you for choosing
Before concluding I mention that if you require further consultation, this remained mail with the number of TICKET: 802362
Without further ado, I am at your orders, but first take this opportunity to send a cordial greeting.
Attentively
A.I.
Traduciendo
Estimado usuario .
De antemano le doy las gracias por haber contactado con mails México a través de este medio. Con respecto a tu consulta comento la siguiente información:
Si ha confirmado que los datos son correctos y que el error es los mensajes de México al enrutar el paquete incorrecto, debe hacer una reclamación que presente el destinatario del envío , deberán solicitar formato SPM JCO -002, la cual será proporcionada sin costo alguno para el más cercano a su oficina de correos en casa , este formulario debe ser completado como se indica en la oficina de correos , una vez lleno , se le entregarán a la Gerente Postal , que le librará de una hoja en que se facilite el seguimiento de su reclamación, esta investigación se inició para determinar por qué su obra es el retraso en la entrega
Para obtener más información , proporcionamos el Centro de Servicio al Cliente al teléfono gratuito número 01 800 701 7000 desde cualquier parte de México , en un momento de 08:00-20:00 hrs. , De lunes a viernes, y los sábados de 09:00 a 15 : 00 hrs. Si prefiere contactar con nosotros a través de Internet , le invitamos a entrar en nuestro sitio de chat " Pregunte en línea" en el siguiente enlace Link está abierto de 07:00 a 22:00 pm de lunes a sábado, o póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico a sus contacto@correosdemexico.gob.mx cuenta de correo electrónico Gracias por elegir
Antes de terminar quiero mencionar que si usted requiere más consultas , esta permaneció mail con el número de boleto: 802362
Sin más preámbulos , estoy a sus órdenes , pero en primer lugar aprovecho esta oportunidad para enviar un saludo cordial.
atentamente
A.I.
Por favor que alguien realice una investigación al respecto, me da pena que el presupuesto sea tan generoso y ellos no realicen una selección del personal a su cargo, o no tengan manuales de organización y procedimientos, o cuando menos un profesiograma que les diga como hacer las cosas.
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Comentarios sobre esta queja
Hola una pregunta para la quejosa porque te contestaron en ingles acaso tu envió fue de USA a México por servicio económico de UPSP.
Tu queja es que un paquete que iba para ti, Correos de México le puso la dirección incorrecta? O es mas bien que ya tardó mucho en llegar? Yo tambien me pregunto lo mismo, es un envio de Eua a México? Porque de ser asi, aqui hay un problema para ti. Si lo mandaste por First Class, que es el correo mas economico de Eua a México, este puede tardar desde 5 días hasta 6 meses en llegar, incluso puede que no llegue. Este tipo de envio no es rastreable en México, unicamente en Estados Unidos y es muy dificil saber donde está. Ademas, si a Aduana se le ocurrio abrirlo y decidio que le gustó lo que te mandaron, ya valio queso, porque entonces ya no llegó tu paquete. Si lo mandaste por Priority o Express Mail, entonces puede que aún este en Eua, en la oficina de intercambio. Esta oficina se encarga de administrar todo los paquetes que saldrán fuera del pais, pero su numero de guia si es rastreable en México. Ojala pudieras decir mas especifico tu caso para poder ayudarte mejor.
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