Del Rey Inn Hotel, poco amables
Es evidente que la empresa Rey Inn (Toluca, Edo. de México) no capacita adecuadamente a sus recepcionistas para que puedan brindar un trato amable y demostrar buenos modales a sus huéspedes.
Es conveniente que sepas que su página web (www.DelRey.com.mx) es manejada por una agencia de viajes subcontrada y que actúa como intermediario.
Cuando solicitas en la recepción cualquier tipo de cambio a tu reservación y/o la facturación, el hotel simplemente se lava las manos y te dice que hiciste tu reservación con una agencia de viajes y debes dirigirte con ellos para hacer cualquier cambio.
Sino quieres padecer este tipo de inconveniencias, y sobretodo, que se te respeten las tarifas, te recomiendo que hagas tu reservación por teléfono directamente al hotel y confirmes las tarifas que te van a cobrar, no uses su página web.
A la empresa Rey Inn le recomiendo que capacite más a su personal, para que sean un poco más amables, y sobre todo, que desarrollen el sentido común y los buenos modales. Además, que indiquen claramente en su página web oficial, que ésta, es subcontrada y manejada por una agencia de viajes (dar los nombres de los intermediarios claramente) y no tener actitudes dolosas hacia los clientes.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
