Caso 117042    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Despegar.com01/09/16

Despegar.com NO APLICA Meses SIN Intereses

Despegar.com
Realice una compra de vuelos a Tampa Florida, en la que Despegar.com me indica que la misma se encuentra a meses sin intereses, al momento de recibir la notificación de la reserva te aparece el desglose en el cual te indican el monto del primer cargo que van a realizar y las subsecuentes parcialidades, según la promoción que decidiste al momento del pago.


En ese mismo correo, Despegar.com te mencionan que en tu estado de cuenta aparecerán 2 cargos uno de Despegar.com y otro de la aerolínea, y que en 24 horas vas a poder imprimir tu factura una cosa así.


Al momento en que llegó el estado de cuenta efectivamente se reflejan 2 cargos uno de despegar por $1,000.00 y el de la aerolínea por $20,000 (ejemplo), sin embargo, dichos cargos no se encuentran en el apartado de meses sin intereses, por lo que te aparece que debes hacer el pago total en una solo exhibición, intente por todos los medio posibles comunicarme con personal de Despegar.com y me fue imposible.


Ahora bien, al comunicarme al banco me indican que con Despegar.com tienen el convenio de meses sin interés, pero con la aerolínea no, así que lo único que pueden diferir es el cargo de despegar, es decir, los $1,000.00 que es el monto de los honorarios de la agencia de viajes Despegar.com, pero el monto de los boletos no.


Así que les pido de favor, si conocen algún domicilio o algo de Despegar.com, se los agradeceré para realizar la denuncia correspondiente ante la PROFECO, ya que uno se confía de este tipo de promociones, para viajar debido a que no tiene la solvencia económica para pagar el monto en efectivo, y abusan de la buena fe.


No compren en Despegar.com, mejor directo en la aerolínea, y buscar una promoción directamente con ella o su banco.


Saludos
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