D'Europe Muebles, librero mal hecho
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
64222
Aademás de que al momento de limpiarlo vimos que tiene manchones como de pintura o de barniz que hacen que el mueble se vea horrible, una puerta se le está cayendo, el tope que se zafó el martes por la noche se volvió a caer, y los tornillos que colocaron los cargadores para ensamblarlo atravesaron la madera y se ven del otro lado.
Se le comentó esta situación al Gerente de la Tienda D'Europe Muebles y lo único que hizo fue decirme que él no puede hacer nada, que en todo caso sólo levantar el reporte y que depende del área de entregas, lo cual no se me hace justo porque una confía en que está comprando calidad y no es posible que no puedan hacer nada, amen de que sus muebles no son baratos, no concibo el servicio de su gerente que debería desvivirse por atender a los clientes, quienes que yo sepa siempre tienen la razón, su actitud me molestaba cada vez más y más y él lo único que hizo fue burlarse de mi madre y de mi.
Me comentó que íba a levantar el reporte y le dije que lo acompañaba a ver cómo lo levantaba, me comunicó con la Srita N.V. quien me dijo que me devolvería la llamada ya que iba a programar la visita del ebanista para cambiar el mueble, llamada que no he recibido y he estado tratando de comunicarme a su línea de atención a clientes para obtener un número de reporte ya que no me dio ninguno y no he tenido éxito, ¿cómo es posible que nadie conteste? ¿no se supone que deberían de tener un contact center para dar atención al público? asimismo el correo logistica@deurope.com.mx no existe; además no puedo creer que la visita del ebanista tarde más de 5 días ¿a caso eso significa que venden mucho y que les devuelven todos los muebles?
No puedo creer su falta de seriedad, de garantías y de calidad, cuando siempre había tenido la creencia de que D'Europe Muebles era una tienda cara pero que valía la pena.
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Comentarios sobre esta queja
Hola, es que ellos manejan la cultura del "ay firmaste, ya te fregaste". Yo también fuí defraudada por D Europe Muebles, podemos juntarnos todos (somos muchos) y hacer algo. 04455-29984044
Es verdad son un fraude esta empresa, a mi tambien me paso lo mismo, cuando compre mis muebles tardaron 1 mes y al revisarlos mi sala venia rota por lo que la regrese esto sucedio el 09 de febereo de 2013, quedaron de regresarmela en 5 dias lo cual nunca sucedio, despues decidi cancelar mi pedido por incumplimiento y me dan vueltas y no quieren regresarme mi dinero llevo meses luchando, por favor ingresen a la pagina de facebook de la pancarta de quintana roo y compartan el enlace que publique sobre sus fraudes, que no engañen a mas gente con falsas promesas.
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