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Caso 109543 5 pts. (1 calificaciones) Cía: DigitalServer20/01/16

DigitalServer suspensión de servicio de hosting

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Servicios / Desarrollo Web, Hospedaje y Dominios

Por:

Lorena243

16251

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

Que tal pues hoy les expongo mi caso, resulta que los tipos de DigitalServer suspendieron mi servicio de hosting argumentando que se estaba enviando spam por el puerto 25, lo cual es incorrecto, desde hace ya tiempo Telmex el proveedor de ISP, bloqueo el puerto 25, por lo cual no damos salida a traves de dicho puerto, utilizamos el puerto 587 para dar salida a los correos, despues de una infinidad de llamadas y envios de tickets sin sin habilitar nuestro servicio de hosting, siendo que este desde el principio fue un dolor de cabeza, ya que constantemente nos arrojaba el mensaje de que el servidor esta demasiado ocupado y por tal razon no podiamos envia ni recibir correos, supuestamente tienen su equipo de soporte en Estadis Unidos los cuales nunca dan una respuesta y cuando uno llama a su linea de soporte tan solo contestan unas muchachas por que no se les puede llamar de otra forma, y lo unico que le dicen a uno es primero; ya levanto su ticket, si es asi se le canalizara al area de soporte nivel 2 y hasta ahi se queda su mentado servcio de soporte que no resuelve nada, haremos nuestra denuncia ante la Profeco para ver si sansionan a esta despreciable empresa que solo estafa.

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Comentarios sobre esta queja

23/01/16

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akoen 14Reportar

Antes de contratar un servicio de este tipo investiga a fondo y valora para que después no pases un mal rato. En eso de los hostings hay mucha competencia y la mayoría por dar barato dan un pésimo servicio (tampoco quiere decir que los caros son los mejores). Mi consejo es... paga un servicio que este bien calificado en su suporte técnico (tiempo de respuesta y calidad). Este que mencionas se ve que no da el ancho...