Caso 124600    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Dormimundo15/05/17

Dormimundo No Cumple con las Garantías

Dormimundo
Definitivamente nos engañan en la cara, compre unos colchones hace 2 años y al año ya estaban malos y puse reporte y nunca respondieron, volvi a colocar hace un mes la queja y el técnico va y el mismo dice que el colchón esta con quieres y vencido en la mitad y hoy que llamo me dicen que no procede la garantía porque el colchón tiene manchas, y es obvio después de dos años que no este blanco pero también la tela es una porqueria llena de motas.


Le digo que me de reporte y la justificación que tiene que ver las manchas con que este totalmente doblado y pues simplemente se limitan en atención "al cliente menso". Definitivamente es una groseria no vuelvo a comprar nada en Dormimundo como dicen muchos mejor en Liverpool y aprovechar sus rebajas que realmente son buenas.


Definitivamente es sentirse impotente ante la groseria de quienes atienden y no dan otra solución, al preguntar por un supervisor o gerente dicen que nadie puede contestar. Se dan el lujo de decir que no asi como asi, sin tener en cuenta que están hablando con personas que merecemos el respeto y el compromiso que supuestamente dan en su garantía. Dejen por favor de engañarnos a los usuarios, dejen de timar a la gente.

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