EGESA pésimo servicio
No obstante, comenzo a observar el lugar, y hacer muchas preguntas. Yo simplemente, le comente que se habian tardado mucho y dijo que es que se habia perdido. Osea, su trabajo es investigar donde quedan las cosas y llegar a tiempo, eso es todo. Cuando se fue me puse a revisar mi mercancia, obviamente faltaban cosas. Cosas que yo habia pedido y ni se encontraban en la factura. Como si jamas las hubiese requerido. Entonces, pasaron los dias, y obviamente mis clientes empezaron a pedir todo lo que no me habian traido y yo habia pedido. Entonces, sin ninguna queja, volvi a hacer otro pedido a EGESA, el cual lo hize y al siguiente dia, llame para ver a que hora me trairian el pedido ya que supuestamente tardan solamente 24 horas. Y la chava que me habia tomado el pedido, comento que se le habia borrado del sistema. Se lo volvi a dictar, y al siguiente dia llame para ver como iba todo. Sucedio lo mismo, dijo que se le habia borrado y que aparte no tenia todo lo que yo habia pedido. Digo, si se supone que tu me surtes a mi como pequeño negocio, que no debes de tener mas de lo que crees que te van a pedir? O le das al cliente facilidades? Talvez, diciendo te envio lo que tengo y lo demas en unos dos dias, noo pues tuve que volverle a dictar mi pedido. Y hasta ofreci enviarselo por correo, y espere toda la tarde por que segun ya iban a traer mi pedido de EGESA. Y que ella me llamaria despues, pues no, nunca me llamo ella me llamo otra vendedora.
Esa tarde perdi tres clientes, ya van tres dias y EGESA aun no me entrega mi pedido. Como les dije, en una llamada telefonica si no me lo traen hoy en la tarde o mañana a las seis a.m. yo me voy, a surtir a otro lado a primera hora y que se olviden de mi como cliente.
Sorprendentemente me acaban de llamar, que segun ellos llego a las nueve mañana, pero les creere? O Mejor me surto en otro lado? Ya no se ni que pensar, Que recomiendan? Alguien mas con quejas de EGESA? O alguna otra opcion para mi?
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Comentarios sobre esta queja
A nosotros nos surten papel de plotter aqui en la oficina, y hasta ahorita me han quedado 1 vez mal (yo soy de compras) y esa vez que me quedaron mal fué cuando me tomo el pedido una Srita que porque mi ejecutivo fijo estaba en una junta y le pasaría el mensaje...
Mas bien pienso que es la que contesta el telefono porque el chavo que nos da servicio en la oficina siempre nos queda bien,te digo a excepcion de esa vez que le confie mi pedido probablemente con la misma que has hablado tu
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