Elektra, cobran servicios sin preguntar al cliente

Hola lectores de apestan.com, mi caso es el siguiente:

Yo trabajo como "demo vendedor" para un distribuidor de Movistar llamado Uniplus y esta compañía opera en las tiendas Elektra, por lo tanto, nosotros tenemos que trabajar dentro sus instalaciones.

La primera parte de mi queja es esta: En Elektra los gerentes se creen dueños de la tienda, incluso quieren que personas como nosotros (también de, iusacell, y unefon) les ayudemos en TODO como si trabajáramos para ellos, pues quieren que les ayudemos a acomodar su mercancía, hacer transferencias (ir a otras tiendas Elektra por mercancía), engrapar sus folletos, y además salir a la calle a repartirlos, si esos folletos que ustedes encuentran en las puertas de sus casas los tenemos que llevar nosotros los promotores o demo vendedores que trabajamos para una compañía de teléfonos celulares, sólo por el hecho de que estamos en una tienda Elektra, además por si eso fuera poco, nuestro seguro sólo cubre accidentes dentro de la tienda y no en la calle y los de Elektra no se responsabilizan por eso.

Todo esto lo saben los gerentes regionales y supervisores, de hecho hasta nuestros propios jefes, pero ellos no pueden hacer mucho pues como venden muy bien en Elektra no quieren perder su contrato con dicha empresa y por eso no hacen mucho por apoyarnos. En las tiendas también quieren que les ayudemos a hacer presupuestos de lavadoras, estereos, televisiones y refrigeradores etc, etc, y a esto va el titulo de "cobran servicios sin preguntar al cliente":

Segunda parte de mi queja: Al hacer el presupuesto de algún artículo en sus 'puntos de venta', automáticamente la computadora incluye un "Seguro Vidamax" ya sea de $5, $10, $25, y $30 en compras a crédito, cantidades que el cliente tiene que pagar aparte de su artículo semanalmente.

A mi no se me hace un mal tener un seguro de vida mientras estás pagando el artículo, lo que sí se me hace mal es que no le pregunten al cliente si lo quiere o no y ese es su negocio, funciona igual con las "milenias" que son las garantías extendidas a 4 años. Y en caso de que les falle su aparato tardan meses en resolverle al cliente su situación aun estando pagando su milenia.

En Elektra son unos negreros y quieren salirse con la suya disponiendo de gente que ni siquiera trabaja para ellos.

Que para ventas tienen a sus "vendedores de piso" y nosotros hacemos muchas veces su trabajo haciendo presupuestos y casi casi hasta quieren que nos pongamos a limpiar. Para publicidad tienen a sus "vendedores de cambaceo" que son los que andan en la calle levantando pedidos, y siempre tenemos que ir nosotros a hacer su trabajo también. Y por si todo eso fuera poco, se ponen exigentes con los horarios sabiendo aun que nosotros no trabajamos de 9.00 a 9.00.

Esta fue mi queja y recuerden si compran en Elektra, bodega de remates, y Salinas y Rocha (que los tres son exactamente lo mismo), exíjanle al vendedor (o a quien le hace su presupuesto de ventas) que elimine el Seguro Vidamax o la Milenia en caso de no quererlo, porque es un abuso por parte de Elektra hacer eso, y ellos lo saben porque yo estuve en una junta y creánme, lo que menos les importa es el cliente y lo único que quieren es hablarle bonito a la gente para que tramite créditos y seguir vendiendo a crédito sin importar como se endeude a las personas.

Por eso Elektra apesta! y yo sólo haré lo que me pagan por hacer aunque ustedes malditos gerentes me corran de sus tiendas a mi me seguirán pagando.

Enviado por: - Luis Arturo Miranda (arturo.art @ gmail.com) -