Caso 165751    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Europcar14/04/23

Europcar pésimo servicio al cliente

Europcar
Europcar, me hizo pagar una reservación por segunda vez porque la original la hice con una tarjeta digital, supuestamente me devolvería el monto de pago original lo cual después de 4 meses no ha sucedido, me dieron un supuesto voucher que respalda la operación el banco dice que nunca procesaron ese voucher y me pidieron un código ANR que Europcar debería proporcionarme para poder rastrear la operación y nunca me lo dieron,


por lo que simplemente no he podido recuperar ese dinero y su atención telefónica es pésima, groseros, no saben se lavan las manos diciendo que esos temas los ve otra área y no tienen visibilidad y en un tono de hágale como quiera y simplemente no solucionan nada.


por otro lado el auto que me dieron se le encendió la alarma de check engine a los 2 días, me lo cambiaron y al nuevo le paso lo mismo, en definitiva no volveré a rentar autos con ellos.
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