Caso 165444    sin calif  (0 calificaciones) Cía: FedEx15/03/23

FedEx el peor servicio de mensajería

FedEx
Me enviaron unos productos por FedEx, de Queretaro a la CDMX. Rastreando el envío a través de la aplicación me decía que llegaría un día entre las 11:00 y las 15:00 hrs., posteriormente cambió la hora de entrega a las 21:00 hrs. Finalmente ese día no llegó mi envío.

Al día siguiente llame a Atención al cliente, y un joven , me informó que enviaría un reporte para que agilizaran mi entrega, que según sus registros , llevaba 3 días en el almacén.

Para abreviar les diré que después de múltiples llamadas y escritos, me enviaron un correo que decía que “con los datos proporcionados por el remitente había sido imposible localizar mi domicilio”.


Llamé nuevamente a atención al cliente y me informaron que mi paquete seguía en el Almacén y que en 2 días más podría llegarme. Cómo es posible que me digan que no pudieron localizar mi domicilio cuando nunca había salido el paquete del Almacén, y cómo es posible que para enviar un paquete de QUERETARO a la CDMX se tarden más de 8 días en entregarlo. ( y eso sí lo entregan dentro de dos días coló dicen) porque al día de hoy no lo he recibido aún.
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