Caso 111217 sin calif (0 calificaciones) Cía: Filomania Stampados13/03/16

Filomania Stampados pseudo-tienda en línea

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Filomania Stampados (Indumentaria), es una tienda en línea que vende sudaderas, hoodies, chamarras, playeras etc. La publicidad de dicha tienda se hace a través de redes sociales (Facebook) y para solicitar alguno de sus productos te piden que los contactes por whatsapp, información que te proporcionan por inbox, dentro de dicha información te piden el 50 % de anticipo por cada pedido y una vez que se los depositas, te dan semana y media para que te entreguen el producto, bueno eso es lo que me dijeron a mí en el momento que les pague (03/02/2016), actualmente están diciendo que se llevan dos semanas para la entregar, sin embargo yo ya llevo más de 4 semana esperando mi pedido. Desafortunadamente el único medio por el cual uno puede comunicarse con ellos para la gestión de la compra-venta es por whatsapp y entonces se hace toda una situación crucial, porque cuando se llega el tiempo de la entrega, simplemente te dicen "contáctanos la próxima semana para coordinar la entrega", pasa esa semana y los vuelves a contactar y no te contestan hasta después de 2 o tres días con el pretexto de que... "tenemos problemas con whats (sic)"…

con esto, considero que subestiman tu inteligencia, ya que con la tecnología electrónica actual existe una serie de trucos para poder revisar los mensajes de whatsapp sin que se activen las ya famosas palomitas azul….no obstante, les otorgas el derecho de la duda y entonces te dicen, ahora si vamos a coordinar su pedido para la próxima semana en viernes, pero te dejan nuevamente esperando a que te proporcionen la hora y las coordenadas exactas de la entrega y ya cuando se acerca el día de la tan esperada entrega, el preguntarles de tu pedido, te dicen …”No creo que sea mañana (sic)”… y es cuando ya de plano concluyes que no es una tienda fiable, si ya desde antes empieza uno a sospechar, ya después de más de cuatro semanas de espera queda confirmado, además de que cuando les pedí la devolución de mi dinero porque ya eran 4 semanas de espera, me dijeron …”No manejamos devoluciones ya que el paquete esta listod (sic)”…pues si “si está listo” ¿por qué no lo entregan?... desgraciadamente solo da a pensar a que es un fraude el hecho de comprar en línea en este tipo de pseudo-tiendas, les comparto mi experiencia para que no compren en estos sitios donde no tienen una página donde muestren un dirección física y número de teléfono fijo, en los cuales pueda uno acudir a presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones como lo marca la PROFECO para el monitoreo de tiendas virtuales.