Caso 7811   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: Homex31/01/08

Fraccionamiento Banus 360°, date el gusto de vivir mal

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En marzo del año pasado, mi esposo y yo hicimos la negociacion para comprar nuestra primera casa.


Visitamos Banus 360° antes Bonanza en Metepec y nos enamoramos, nos parecio muy bonito y aqui fue donde quisimos construir un patrimonio para nuestros hijos.


A comienzos de mayo nos entregaron la casa, despues que habian prometido hacerlo el 11 de abril maximo, los primeros dias solo fueron de ilusion y tiempo despues fueron de pesadilla. Comenzaron a aparecer fisuras, fugas, humedad, hongos en nuestra ropa y por consiguiente en la piel de nuestros hijos, problemas con la electricidad, problemas con el agua.


A raiz de esto, nos quejamos a su oficina Homex atencion a clientes y desde ahi empezó un suplicio peor, empezaron a entrar albañiles, arquitectos, aseadoras, venian a cualquier hora, se iban a cualquier hora, sin embargo siempre yo tenia que estar ahi, si no, no hacian los arreglos de la casa. Esto fue por cinco o seis meses, se alargo tanto, ya que venian unos dias si, unos dias no, en fin, no pude entrar a trabajar, no podia ni asomarme a la calle, porque ni venian y a mi me urgia que acabaran la obra, ya que el polvo, los materiales de construccion y hasta las personas que estaban, eran extremadamente incomodos para nosotros y tantas cosas empezaron a enfermar a nuestros hijos con problemas respiratorios.


Cuando por fin entregaron, a los pocos dias, empezaron a salir fisuras en otros lados, mas hongos, mas humedad, el servicio era pesimo, los que entraban a trabajar ni sabian de que hablaban, el boiler me quemo la cara, las conexiones de gas y de electricidad aun hoy en día estan mal hechas, lo que es un riesgo terrible para nosotros y esto no es solo en esta casa es en la casa de todos los vecinos.


En fin, la peor de las pesadillas. Pusimos nuestra queja en la procuraduria federal del consumidor, ilusionados con que se haria justicia, de esto ya hace casi cuatro meses de audiencia en audiencia y ahora lo unico que segun estan dispuestos a hacer como gran favor es dizque arreglar nuevamente la casa, volver a meter por meses, imagino, a albañiles, a dizque arquitectos, trabajadores y segun ya nos hemos informado, esto nuuunca va a quedar completamente bien, no sabemos si por los materiales, por el suelo, por mal estudio de obra, en fin no tenemos idea por qué sea, pero nos sentimos engañados y estafados y no solo nosotros sino la gran mayoria de los que aqui habitamos, pero como ni las autoridades, ni la misma compañia hacen nada y si por el contrario siguen construyendo a diestra y siniestra, para que mas tontos como nosotros sigan comprando.


Antes de comprar ahi y cometer la peor tonteria de sus vidas, asesorese, investigue, lea periodicos, busque en internet cuantos problemas ha tenido esta constructora y cuantas personas desilusionadas y engañadas han dejado en todo el pais.


Pero les reitero, ni las autoridades hacen nada y saben de sobra el problema, porque yo he acudido a ella, pero nada pasa, en la procuraduria tambien dicen que tienen muchisimas quejas, pero como solo tienen labor de conciliacion, tampoco nada pasa, en el banco, nadie se hace responsable y siguen otorgando creditos.


En fin este mensaje sólo es para alertarlos y quizas salvarles su patrimonio o el trabajo de los proximos años de su vida, salvense ustedes que pueden, nosotros ya no nos queda de otra sino pagar un credito por veinte años, por una casa que ni sabremos como va a estar en esos años, si en este momento ya esta como esta.


Desde que nosotros empezamos a acudir a las autoridades, Homex tapa las fisuras mas rapido y les va a ser dificil darse cuenta de esto, pero por favor por lo menos antes de comprar investiguen bien. Los de la compañia dicen que es una compañia seria, que cotiza en la bolsa, que es responsable, yo de lo unico que los considero responsables es de arruinarnos la vida. No sigamos llenando sus arcas para que sigan cotizando en bolsa a costa de nuestro trabajo y esfuerzo.


La ley de protección al consumidor dice que tenemos derecho a la rescision, misma que ellos la dan, pero no indemnizan de ninguna manera como ordena la ley, la otra es una rebaja por vicios ocultos y la otra es el cambio de vivienda, todo con indemnización de perjuicios, pero la compañia esto no lo acepta y aun no se cual es la autoridad que si hace cumplir esa ley, ojala no sigan haciendo leyes, si son para favorecer a los que más dinero tienen. Ojala las autoridades se concienticen y no sigan dando autorizaciones y permisos para construcciones asi o los bancos no sigan dando esos creditos, para que a mas personas se les dañen sus vidas.


Homex dicen en sus pancartas, dese un gusto... por favor no se den el gusto de vivir en obra, con albañiles, trabajadores y engaños toda la vida.


Gracias
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Comentarios sobre esta queja
31/01/08
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Rodrigo  07
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Le recomiendo iniciar una campaña de información de su queja, coloque una lona/anuncio grande en su casa, reparta volantes en sus oficinas de ventas, publique su caso en múltiples sitios de Internet, llame a la prensa (TV, periódico, etc.), investigue quien es el dueño o director general y contáctelo y vera como hasta los intereses le devuelven, esto es algo ya comprobado.
31/01/08
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Yakhob I  / Yakhob Ben Addam / 08
56
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Realmente este caso es muy apestoso.
Lamentablemente nuestro gobierno esta lleno de corrupcion e intereses y no dudes que alguien de HOMEX esta metido en el gobierno,Dios nos apare ante gente asi de despreciable, estafadores y ratas de dos patas.
31/01/08
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frodobaggins  / adrian  / 08
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Que pena la situacion que estan pasando tu y tu familia. Quisiera poder darte un consejo practico que solucione tu problema, pero veo que te has movido en busca de alguna solucion y has hecho lo que tenias que hacer. Solamente te quedaria una demanda de tipo penal (si es que procede, aunque lo dudo, ya que lo encaminarian a los juzgados civiles y no te quieron contar los años perdidos que tendrias).
Lo peor es que estas constructoras pertenecen en su mayoria a politicos o expoliticos y todos sabemos que son intocables esa bola de remoras.
Ojala puedan solucionar su problema de la mejor manera. Yo creo que rescindir el contrato seria lo mejor. Tal vez perderian lo pagado hasta el momento pero se librarian estar pagando los siguientes veinte años algo que no sirve.
01/02/08
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ARDILLON  07
1761
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es lo malo de endrogarse con esos palomares, porque:
1.son carisimos
2. pueden tener esas fallas graves
3, son incomodisimas por lo reducido de sus piezas,
4. pÒr lo regular no tiene mucho patio
5.no puedes meter muebles del tamaÑo que tu quisieras, por lo mismo reducido.
6. tienes una deuda por muchos aÑos
7.te sientes ahogar en tan poco espacio..etc..etc..
02/02/08
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danyordaZ  / danyorda  / 07
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a mi me paso lo mismo y no dan mas soluciones que arreglar lo que no tiene arreglo.
ojala y algun dia alguien escuche y pongan remedio a esta situacion.
homex, es dale un giro a tu vida, cambia de profesion para volverte anfitrion de albaÑiles, plomeros, carpinteros etc.
caso re apestoso
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