Caso 109975   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Gamershop.com.mx03/02/16

Gamershop.com.mx no mandan nada

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Gamershop.com.mx
Hice una compra por Internet en esta pagina de tres videojuegos, sumaron un pedido de mas de $1,400 pesos y ya voy casi para un mes de que no he recibido el correo. Solo recibí un numero de guía FEDEX que como pueden constatar (#775447849970) aun no se ha enviado nada.
El numero 01 800 681 42xx(game) que aparece en su pagina como de Atención a Cliente no existe o no funciona. Le he enviado mas de 30 correos a sus correos de contacto eshop@gamers.vg y teescuchamos@gamers.vg pero nunca he tenido una respuesta. Esto y tramitando ya una queja con PROFECO debido a a todo esto.
Recomiendo que nunca compren en su pagina, tiene un servicio de Atención a clientes Inexistente.
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16/02/16
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lakrisima  16
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A mi me paso igual, lo que hice fue contactarlos por su Twitter y finalmente el paquete llegó, pero apenas volví a comprar y aun no me envían nada, en FedEx te dicen que es porque ellos aun no solicitan la recolección o no han llevado el paquete al centro de recolección, ya les escribí nuevamente a su Twitter y me dijeron que contactarían a la tienda en línea pero la verdad es que es mucho problema.

No compren en esa tienda en línea porque tienes que mover cielo y tierra para que te lo manden.
16/02/16
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renoseth  16
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Yo también tenia buena impresión de ellos pues les compre varias cosas sin problemas. Pero de un tiempo para acá es que su área de Atención a Clientes desapareció, osea que si tienes la mala suerte de tener un problema con tus pedidos es prácticamente imposible contactar a alguien que te lo resuelva.
En Facebook y Twitter contestan tus mensajes pero igual te dicen que los administradores son una empresa aparte que solo administran la publicidad, así que ellos no te resuelven nada.
Yo estoy metiendo quejas hasta en Profeco. En serio no es nada recomendable comprar con ellos.
Ya voy a cumplir dos meses desde que hice el pedido y hasta el momento no me han resuelto si han dado la cara...
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