Garantía de Serviplus apesta

Escribo esto por que ya se agoto mi paciencia.

Resulta ser que en noviembre de 2005 se compro un Refrigerador GE de última generación costando aprox. $6,000.00 en Liverpool Polanco con 3 años de garantía, hasta ahí todo bien pero las broncas vinieron en Agosto del 2006 cuando dejo de congelar y enfriar, se llamo a la compañía Serviplus quien es la que da la garantía del aparato. Al principio todo bien llegaron en tiempo y según esto fue una fuga de gas, cargaron el gas refrigerante y todo OK. Después de 2 meses volvió a presentar lo mismo por lo que volvía llamar a Serviplus para ver que pasaba, esta vez tuve que realizar dos llamadas por que no fueron el día y la fecha que comentaron, en fin lo revisaron y dijeron que era el filtro y que regresarían la siguiente semana ya con la parte...aquí viene lo bueno cuando me dijeron esto de las refacciones me indicaron que no era necesario llamar otra vez que ellos lo agendaban y el idiota de mi les creyó!!!, cabe aclarar que debido a que trabajo no puedo estar presente en el horario de Serviplus de atención por lo que solo me quedan los sábados para ver el servicio, les hable a estos señores y me indicaron que no tenían nada agendado por lo que tuve que agendar la cita....y para no hacer mas el cuento largo es 2 de enero de 2007 y sigo sin refrigerador hablándoles a la gente de Serviplus de 1001 maneras todas por desgracia infructuosas lo peor es que es que he llegado hasta el jefe de los técnicos Susana Xochihua la cual me dice que van que ya tienen la parte y tontería y media y cuando estoy localizando al técnico da la casualidad que no contesta su radio o dice que pasa y no pasa o que llega a tal hora y nada. Por lo que les recomiendo no compren marcas como GE que no tiene ningún control de calidad en los servicios que subcontrata y menos marcas que Serviplus tiene para dar garantía como MABE, IEM y obvio GE, realmente el servicio de Serviplus Apesta y la verdad no vale la pena gasten tanto en comprar un aparato así en Liverpool no se vayan con la finta de que por ser almacén te responden, compren marcas que si tengan el servicio de fabrica como Daewoo o Whirpool ellos son mas conscientes.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-