Groupon apestas
(Guadalajara,
Jalisco,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
39680
Al hacer el reclamo a Groupon para que me cambien mis lentes por unos buenos se tardaron 3 días en contestar y me dijeron que no me pueden cambiar los lentes por unos buenos, lo mas que pueden hacer es regresarme mi dinero, pero para esto tenía que llevar los lentes a su oficina en la ciudad de México!
Yo vivo en Guadalajara, les contesté el correo pidiéndoles su No de cuenta de alguna mensajería para poder regresarlos a su cargo, pero se tardaron 2 días mas en contestar que no pueden hacer esto, que el flete debe de ser por mi cuenta.
Terminé por perder el dinero pagado por los lentes defectuosos ya que la paquetería al DF me costaba mas cara que el costo original del producto, además de que ellos mismos perdieron mas de 5 días en contestarme y de acuerdo "a sus políticas" ya no aplicaba mi queja por que es yo mismo pude haber causado el daño despues de este tiempo.
Espero de todo corazon que tengan oportunidad de ver esta queja antes de comprar cualquier producto ya que a mi no es la primera que me hacen. Hace un par de meses compré una promoción para ir a jugar boliche que la verdad me pareció a buen precio, pero cuando llegamos al boliche vimos que ellos mismos tenían una promoción mejor sin necesidad de comprar el Groupon.
Saludos y suerte con ellos
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