Pésimo servicio a clientes Premier en HSBC
cómo es posible que en plena pandemia nos obliguen a ir a un cajero automático? Si tengo el mismo número, no hace sentido alguno que nos arriesguen a los clientes a ir a sucursal, máxime que supuestamente los clientes premier tenemos mejor servicio. Ahora no puedo hacer transferencias ni usar mi dinero hasta que eso no quede arreglado, y nos obligan como clientes a asistir a sucursal con lo que eso conlleva en pandemia. pesimo por parte del banco!
Tengo el mismo número de teléfono y no me pueden ayudar en banca por teléfono. Me dicen que si tengo mi equipo anterior genere un código. El teléfono ya lo reseteé dado que se lo di a mi hijo. Quién iba a pensar que para poder dar de alta la aplicación en otro equipo necesitaría del token del equipo anterior? Los dem´sa bancos en los que tengo cuenta no tienen problema alguno en el cambio de equipo y pude perfectamente dar de alta la app en el nuevo equipo.
HSBC PESIMO en verdad que no puedan enviar códigos SMS al mismo número para autenticar identidad.
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