Ingenia Muebles: estafa poco profesional
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
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Por supuesto que el mueble no llego. Llamamos nuevamente a la empresa en Marzo, dónde nos dijeron (de mala gana y luego de colgarnos 3 veces) que A PARTIR del 20 de marzo nos darían nueva fecha de entrega. Estábamos furiosos claro, porque la página web (donde puedes revisar tu estatus de entrega) aun tenia la fecha de febrero, no nos regresaban las llamadas y cuando solicitamos nuestro reembolso el chico que contesto (adolescente por su voz) nos dijo cínicamente que no nos iban a devolver nada y que si queríamos quejarnos lo hiciéramos en otro lado.
Acudimos entonces a Profeco que nos indicó que nos podíamos sumar a una demanda contra la empresa Ingenia Muebles que lleva ya 3 años en curso, pero que iba a tardar quien sabe que tanto. Otra frustración.
Increíblemente (y tal vez a base de mandar correos y llamadas diariamente) hace una semana nos entregaron el mueble. La calidad deja mucho que desear, pero al ver que recibir nuestro dinero iba a ser más difícil y tardado decidimos aceptarlo. El señor del flete (porque no lo mandan con carros de su compañía sino externos) nos dijo que la empresa Ingenia Muebles es bien rata y que se jinetean el dinero, tienen poca producción y tratarán siempre de tardarse lo más posible en acabar un mueble. Incluso nos ofreció conseguirnos otras cosas a medio precio, porque él las compra directo de fábrica.
Nosotros corrimos con bastante suerte, pero sé que muchos otros clientes no. Por eso les pido que corran la voz y no compren nada nunca de estos rateros. Creo que sale mejor y más barato comprar muebles de pino de carpinteros que se ponen en la ciudad que de una empresa así de mediocre y miserable. Vecino, NO compre en Ingenia muebles. Nunca. Nunca nunca. Jamás en la vida.
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