Caso 123466   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: Izzi Telecom07/04/17

Izzi Telecom Rateros, me cobran la señal que saben perfectamente que no tengo

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Izzi Telecom
Se les informa que Izzi Telecom apesta por rateros, Desde Ayer no tengo señal porque no vi su publicidad (Normalmente nunca pongo atención) y ahora por no haber hecho el trámite burocrático de recoger en un "Unico Domicilio" (Inversión alrededor de 2.5 hrs de tiempo) Ahora estos irresponsables rateros se niegan a devolverme el dinero de los días que no proporcionan señal. La verdad no quiero seguir trabajando con gente tan cerrada y deshonesta, me resulta mas rápido contratar con otra empresa otra señal de cable que continuar con una empresa chafa e irresponsable.


Tenía mis dudas pero tal parece que Izzi Telecom son igual de tranzas que su antecesora TELECABLE. "Cruz, Cruz" para que contratar problemas. Si estas en la misma situación resígnate a ser tranzado y si puedes cámbiate sale mas fácil y es bueno para tu hígado.


(Si hubiera sido una empresa con mas arraigo y seriedad como TELMEX en lugar de estar mandando sus "anuncios mediocres" el personal TELMEX se hubiera presentado en mi domicilio a entregarme la "famosa" caja y hasta me la hubieran instalado. Pero desafortunadamente existe seudo-empresitas que solo buscan ganar dinero a cualquier precio.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  11/04/17

Hola muy buena tarde
Te ofrezco una disculpa por lo sucedido, con gusto puedo apoyarte validando esta situación para ello te pido nos envíes tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx y con gusto te apoyaremos
Que tengas una excelente tarde
Comentarios sobre esta queja
08/04/17
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Abrenet  14
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Pon tu denuncia en Profeco. Saludos.
08/04/17
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
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Desconecta el equipo, llevalo a la sucursal, paga lo que debes del mes, pide el comprobante de equipo (firmado) y de pago, así te libras de izzi. Ojo con los nuevos /planes forzosos/ que tienen los de Sky...

Ve a una sucursal y pon tu queja. Ellos tienen la forma de saber que el aparato está conectado a su red, y ya con eso -suponen- que todo ok. Llama y pide que te levanten reporte por falta de señal y pido el # de queja. Documenta.
09/04/17
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sweetheart  / QUEJAS UNITEC / 16
145
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O.o? por no ver su publicidad no tienes internet? O.o? ya entre a su publicidad y no tengo su internet, sigo teniendo Axtel eres pendejo o te haces?
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