Izzi Telecom internet suspenden el servicio por días, totalmente no recomendable
el caso es que, como hecho a propósito, iniciando el puente se suspendió el servicio (teniendo todo en orden como pagos etc). llamé a atención a clientes la cual fue muy deficiente ya que varios operadores y asesores y nada. primero arreglos del módem y desconectar y revisar la instalación de la casa y nada. luego la promesa de reparar el defecto mediante un técnico al día siguiente lo cual, obvio, no pasó.
luego que por que se quemó una estación o algo así y que en unas horas se arreglaría. finalmente pasó el puente, hasta entonces se presentó un técnico nada más para decirme que el problema era de fuera, de alguna parte de las instalaciones fuera de mi casa, hasta ahora no se ha resuelto nada, ya van 7 días.
quizá a algunas personas esto no les afecte tanto esto como a mí, pero a muchos sí. no es justo, es frustrante, desesperante y causa depresión e impotencia no poder responsabilizar y reclamar a alguien como individuo, si no a un ente que se encubre y disfraza para no hacer bien las cosas tratando de aparentar que eso es normal y que así debe ser. que maldita actitud de perdedores de todas estas empresas y por algo tan sencillo como tener cuadrillas de urgencias, como debería ser. en serio imagínense 7 días sin un servicio tan básico actualmente como internet y sin respuesta ni siquiera en tiempo de respuesta.
totalmente condeno y reniego de estas empresas y ojalá pudieran sancionarse como debiera. los contratos son como las leyes, se establecen y se cumplen o alguien paga las consecuencias, el cliente debe pagar a tiempo y ya, el proveedor debe solucionar inmediatamente los defectos. eso no sucede nunca a favor del cliente. ojalá tomen en cuenta todos sus defectos y no sólo se preocupen por que paguemos a tiempo. abusivos, irresponsables, mentirosos y huevones de mi*rda.
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