Caso 122668    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom11/03/17

Izzi Telecom download bien upload mal

Izzi Telecom
que hay, resulta que izzi tiene muy buena calidad y velocidad de bajada; esto en el paquete Izzi Negocios, el pero esta en que para subir un archivo que pasa unas 200 mb tarda un madral. Segun investigue y resulta que de bajada son 25 Mb y de subida 3 Mb. Resulta muy moolesto tener tanto ancho de banda para bajar y para subir un video de una boda por ejemplo se tarde tanto. Me comunique al area de contratacions y me dijeron que era lo maximo que se puede contratar para subida. Ojala hagan algo pronto por que es desesperante. Pido que se pueda ya sea contratar o solicitar mas velocidad de subida.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  19/03/17

Hola muy buen día
Lamentablemente la velocidad de subida y bajada no son simétricas, es por ello que contamos con el complemento de 100mb de bajada, el cual, ofrece una velocidad de subida de 5mb, si tienes alguna duda o inconveniente por favor indícanos número de cuenta, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx y con gusto te apoyaremos
Que tengas un excelente día
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